In deze rol ben jij verantwoordelijk voor de rechtstreekste bediening van de directe klanten. Jij zorgt er voor dat zij succesvol hun business kunnen voortzetten en verder kunnen uitbreiden door hen van de juiste informatie te voorzien. Dit kan bijvoorbeeld gaan over; bestellingen, informatie omtrent collecties, samples en marketing materialen. Daarnaast maak jij analyses van de customer performance en vertaal jij deze naar actieve voorstellen om de business verder te optimaliseren. Luisteren is in deze rol key en jij signaleert de juiste commerciële kansen voor de buitendienst.