Voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) zijn wij op zoek naar een Functioneel beheerder Topdesk
Functioneel beheerder Topdesk
- Regio: Den Haag
- Start: donderdag 1 januari 2026
- Uren per week: 0 - 36
- Duur: 12 Maanden
Functioneel beheerder Topdesk
- Regio: Den Haag
- Start: donderdag 1 januari 2026
- Uren per week: 0 - 36
- Duur: 12 Maanden
Functioneel beheerder Topdesk
- Regio: Den Haag
- Start: donderdag 1 januari 2026
- Uren per week: 0 - 36
- Duur: 12 Maanden
Functioneel beheerder Topdesk
- Regio: Den Haag
- Start: donderdag 1 januari 2026
- Uren per week: 0 - 36
- Duur: 12 Maanden
Werkzaamheden
Binnen de afdeling Informatie- en Procesmanagement is behoefte aan een functioneel beheerder voor projectwerkzaamheden in het kader van beheer en ondersteuning doorontwikkeling van de applicaties die de processen ondersteunen.
De werkzaamheden omvatten:
1. Functionele instandhouding en continuïteit van de applicaties waarborgen en hiervoor ook durven te staan
2. Pro-actief contact onderhouden met de eindgebruikers en de interne organisatie
3. Uitvoeren van autorisatiebeheer en het bewaken van de betrokken processen
4. Het snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen
5. Voortgangsbewaking van openstaande meldingen
6. Actualiseren van documentatie en de beheerhandleidingen, indien deze ontbreken, opstellen
7. Leveren van een bijdrage aan de te ontwikkelen applicaties en processen (functioneel) door het aandragen van issues en verbeteringen
8. Participeren in en bijdragen aan Backlog refinement, Sprint Planning, Sprint Review en Retrospective
9. Opstellen van een testplan en testgevallen
10. Uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT)
11. Opstellen van rapportages over de uitgevoerde testen
Functie-eisen
- Je bezit de volgende certificeringen: ITIL Foundation, BISL, BIM, Scrum
- Minimaal 3 Jaar werkervaring in vergelijkbare functie in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie
- Minimaal 3 Jaar ervaring met webservices (api's)
- Minimaal 3 Jaar ervaring met en kennis van XML en SQL
- Minimaal 3 Jaar ervaring met en kennis van TopDesk
Wensen:
- Kennis van en aantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van acceptatietesten conform TMap Next.
- Kennis van de AVG wet- en regelgeving en ervaring met het implementeren van deze regelgeving in applicaties is een pré.
- Kennis van en ervaring met de Agile werkwijze (SCRUM) in combinatie met TFS (backlog).
- In het bezit van een HBO-diploma of werkervaring op HBO-niveau.
- Ervaring met en kennis van TopDesk processen RVO en DICTU, dit is een duidelijke pré
- Ervaring met en kennis van Oracle systemen in het bijzonder.
- Relevante werkervaring in het beheren van functionaliteiten binnen een grootschalige gebruikersorganisatie.
- Ervaring met beheer- en analysemethoden en beheertools.
- Aantoonbare werkervaring in een functie, waarin men optreedt als intermediair tussen ICT leveranciers en gebruikers.
- Ervaring bij een overheidsorganisatie.
Actuele opdrachten
Zit de juiste opdracht er nu niet tussen voor je? Maak dan gebruik van onze open inschrijving. Of schakel een job alert in!
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Jacco Kamphuis
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Jacco Kamphuis
De procedure
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Meer weten over Hero?
Neem contact met ons op via:
+31 (0) 85 222 1999
Wil je ons een open sollicitatie sturen?
Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies