Als Customer Service Medewerker bij Portbase ga je aan de slag binnen het Customer Serviceteam. Het Customer Service Team is hét aanspreekpunt voor vragen vanuit onze klanten op gebruikersniveau.

Als Customer Service Medewerker zorg je voor een positieve beleving van de klant en heb je een positieve bijdrage aan de servicegerichtheid binnen de organisatie en de presentatie van jouw team! Je weet op het juiste moment de juiste vraag te stellen doordat je proactief en behulpzaam bent. Jij weet dat het soms nodig is om even door te vragen omdat er misschien nog en andere vraag achter de vraag ligt. Door jouw probleemoplossend vermogen met een stevige dosis initiatief kan jij structurele oplossingen bedenken voor vaker terugkerende problemen. Je weet ook wanneer je de brand niet zelf kan blussen en verbind dan de klant door naar één van jouw collega’s van de tweede lijn.

(ALLEEN DETACHERING)