Voor onze opdrachtgever, het ministerie van Defensie, zijn wij op zoek naar een ServiceNow Business Consultant. In deze opdracht werk je binnen een DevOps-team aan het vertalen van functionele wensen naar concrete ServiceNow-oplossingen. Je speelt een centrale rol tussen organisatie, Product Owner en techniek en draagt bij aan de doorontwikkeling van een cruciaal Service Management Platform. Een inhoudelijk sterke opdracht met zichtbare impact binnen een dynamische overheidsomgeving.
[hero_language_switcher]
Business Consultant ServiceNow
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen april en mei, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Business Consultant ServiceNow
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen april en mei, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Business Consultant ServiceNow
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen april en mei, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Business Consultant ServiceNow
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen april en mei, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Werkzaamheden
Wat ga je doen?
- Vertalen van functionele wensen en eisen naar nieuwe of aangepaste ServiceNow-functionaliteiten
- Uitwerken van functionele behoeften in één of meerdere user stories
- Plaatsen en onderhouden van stories op de product backlog
- Adviseren van de Product Owner over inhoud en prioritering
- Refinen en aanpassen van stories en bewaken van samenhang tussen functionaliteiten
- Signaleren van afwijkingen en stellen van verdiepende vragen
- Toelichten van gerealiseerde functionaliteiten tijdens demo’s en reviews
- Reviewen en functioneel testen van door technische consultants opgeleverde stories
- Actualiseren van werkinstructies op basis van gerealiseerde functionaliteit
Context en Doelstelling
- Inzet binnen het Service Management Platform ServiceNow
- Werken in een DevOps-team binnen JIVC
- Ondersteunen van toenemende ServiceNow-behoefte binnen en buiten JIVC
- Verbeteren en uitbreiden van bestaande ServiceNow-functionaliteit
- Zorgen voor kwalitatieve, samenhangende en goed afgestemde functionaliteiten
- Brug slaan tussen organisatie, Product Owner en technische consultants
- Continuering en stabiliteit van het ServiceNow DevOps team
Functie-eisen
- 2 jaar werkervaring met ServiceNow in een complexe IT omgeving/Overheid.
- Je hebt een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA).
- 3 jaar werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation).
- 3 jaar werkervaring in het ondersteunen van implementaties van het ServiceNow platform.
- 3 jaar werkervaring met het vertalen van functionaliteiten (wensen) naar ServiceNow systeemoplossingen/requirements.
- 2 jaar werkervaring met implementaties van ServiceNow CMDB, CSDM en SACM.
- 3 jaar werkervaring met het werken in Agile-teams.
Wensen
- Ervaring in de volgende aandachtsgebieden van ServiceNow: ITSM, FSM, SPM en Request Fullfilment.
- Je hebt een PSPO-1 certificaat.
Ministerie van Defensie
- Inzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een B- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 6-8 weken.
- Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.
Specifiek voor leveranciers
Wanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.
Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu.
Actuele opdrachten
Zit de juiste opdracht er nu niet tussen voor je? Maak dan gebruik van onze open inschrijving. Of schakel een job alert in!
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Max Ruiter
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Max Ruiter
De procedure
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Meer weten over Hero?
Neem contact met ons op via:
+31 (0) 85 222 1999
Wil je ons een open sollicitatie sturen?
Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies