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Service Designer

  • Regio: Utrecht
  • Start: Z.S.M.
  • Uren per week: 40
  • Duur: 5 maanden

Service Designer

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  • Duur: 5 maanden

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  • Duur: 5 maanden

Voor Stichting ICTU zijn wij op zoek naar een Service Designer voor het Programma PMIV.

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Werkzaamheden

Beschrijving project/programma:

Het lopende Programma Modernisering Identiteitsvaststelling en Vindbaarheid (PMIV), waarvan de plv directeur van de directie Strafrechtketen binnen het ministerie JenV, de opdrachtgever is.


Het doel van het programma is het verhogen van de kwaliteit van het vaststellen, registreren en verifiëren van de identiteit van verdachten en veroordeelden in de strafrechtketen en het verbeteren van de vindbaarheid van justitiabelen.


Sterk verbonden aan identiteitsbehandeling is de uitdaging van vindbaarheid van justitiabelen. Betrouwbare identificerende gegevens van een verdachte of veroordeelde zijn voorwaardelijk om de juiste persoon te vinden.


Binnen het project vindbaarheid wordt gewerkt aan het vergroten van de vindbaarheid van verdachten en veroordeelden in het strafrechtproces. Recent is in een experiment “Beter Bereiken van de Doelgroep” in zeven weken met professionals, ervaringsdeskundigen en cliënten gewerkt aan het vraagstuk: hoe kunnen we met jou in contact komen en blijven gedurende de verschillende stappen in het strafrechtproces? Uit dit experiment is een aantal ideeën voortgekomen, zoals het herhalen van de vraag "Hoe kan ik met je in contact komen/ blijven? in het strafrechtproces. Het versturen van brieven met een QR-code, een platform waar alle informatie over het proces is uitgelegd in woord en beeld (de tijdlijn) en de mogelijkheid om bij de reclassering zelf binnen kaders een aantal zaken te organiseren.


Gewenst profiel

Een ervaren service designer, die in kort tijdsbestek, een verdieping op de service blueprints en klikbare prototypes van de Tijdlijn kan ontwerpen en realiseren en een service blueprint met klikbare prototypes kan ontwerpen en realiseren Kansrijke Adressen.


De professional beschikt hierover de volgende combinatie van expertise en kennis:

  • De professional heeft een WO opleiding, bijvoorbeeld Design for Interaction of Industrial Design.
  • De professional heeft minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring als service designer met UX-affiniteit, waarvan 3 jaar in de publieke sector (rijksoverheid of semi-overheid (bij voorkeur gemeentes)).
  • De professional heeft aantoonbare ervaring met Service Design Principes, Design Systems en Rijkshuisstijl,
  • De professional heeft kennis van en heeft gewerkt met tools, zoals Figma, Axure, Sketch, Miro, Adobe
  • De professional beschikt over uitstekende communicatievaardigheden.


Overige competenties:

  • innovatief
  • creativiteit
  • pro activiteit

Functie-eisen

  • De professional heeft een WO opleiding, bijvoorbeeld Design for Interaction of Product Design.
  • De professional heeft minimaal 5 jaar ervaring als Service Designer met UX affiniteit;
  • De professional heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen de publieke sector (rijksoverheid of semi-overheid)
  • De professional heeft aantoonbare ervaring met Service Design Principes, Design Systems en Rijkshuisstijl,
  • De professional heeft kennis van en heeft gewerkt met tools, zoals Figma, Axure, Sketch, Miro, Adobe
  • Wens: Aantoonbare ervaring in identificeren van behoeftes, requirements specificeren.
  • Wens: Aantoonbare ervaring met service design, waarbij een klant interacties heeft met meerdere organisaties gedurende de klantreis.

Actuele opdrachten

Facilitair/Huisvesting adviseur
19-12-2025
Portfoliomanager
19-12-2025
Senior Blueriq Modelleur
19-12-2025
Senior Informatieadviseur
19-12-2025
Alle interim opdrachten

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De procedure

1. Sollicitatie
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2. Telefonische kennismaking
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3. Gesprek met opdrachtgever
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4. Tekenen overeenkomst
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5. Aan de slag
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1. Sollicitatie

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2. Telefonische kennismaking

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3. Gesprek met opdrachtgever

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4. Tekenen overeenkomst

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