Beschrijving project/programma:

Het programma Gebruiker Centraal wordt uitgevoerd in opdracht van het Ministerie Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK). ICTU beheert in opdracht van het Ministerie van BZK de kennis community Gebruiker Centraal met activiteiten en instrumenten gericht op bewustwording, kennisuitwisseling, inspiratie en ondersteuning van professionals die werken aan de dienstverlening en communicatie van de overheid.

Omschrijving einde project/programma:

Het programma Gebruiker Centraal is afgerond wanneer de opdrachtgever een landingsplaats heeft voor alle activiteiten en instrumenten van Gebruiker Centraal, en deze zijn overgedragen aan de betreffende beheerpartij, nazorg is uitgevoerd en er financiële en inhoudelijke decharge heeft plaatsgevonden.

Welke rol heeft de professional binnen het project/programma:

Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij?

De activiteiten die horen bij het realiseren van de opdracht zijn:

• Het afnemen van interviews en verwerken daarvan tot aansprekende artikelen en blogs.
• Het schrijven van 1 á 2 whitepapers gericht op de onderwerpen waar Gebruiker Centraal aan werkt.
• Het actualiseren en onderhouden van verschillende toolkits en hulpmiddelen op de website, en het maken en plaatsen van communicatieuitingen die daar zichtbaarheid aan geven.

Welke deelresultaten zal de professional dienen te behalen gedurende de opdracht:

• Contacten gelegd met beoogd interviewees
• Interviews gepland en uitgevoerd
• Concept artikelen schrijven en voorleggen aan tegenlezer in het team
• Tussentijdse kennissessies om de inhoud van de whitepapers te bepalen
• Concept teksten voor de whitepaper(s)
• Plan voor actualisatie van verschillende hulpmiddelen en uitvoering daarvan.
• Communicatieuitingen en planning om dat te promoten.

Welke eindresultaten zal de professional aan het einde van de opdracht dienen op te leveren.

• Minimaal 5 artikelen en blogs
• Whitepaper(s)
• Geactualiseerde hulpmiddelen.

Wanneer is de opdracht afgerond en beëindigd:

De oplevering van de whitepaper(s), actualisatie van hulpmiddelen en een nader te bepalen aantal artikelen en blogs (minimaal 5) dient te geschieden vóór 31 december 2025.

Over welke specifieke kennis beschikt de professional, waarover het eigen personeel van de Opdrachtgever niet beschikt en waar een eventuele vervanger ook over zou moeten beschikken?

De kennis die vanuit de professional benodigd is om de opdracht tot een goed einde te kunnen brengen:

• Kennis van de onderwerpen van de bestaande community’s, thema’s en hulpmiddelen van Gebruiker Centraal
• Kennis van direct duidelijk schrijven (o.a. B1)
• Kennis van het afnemen van interviews, vertalen van opgehaalde informatie naar een prettig leesbaar en aansprekend artikel
• Kennis van de ontwikkelingen van gebruiksvriendelijke overheidsdienstverlening en communicatie.

Gewenste profiel

De communicatieadviseur en tekstschrijver bij Gebruiker Centraal is een ‘aanpakker’ metuitstekende schriftelijke vaardigheden en een vlotte schrijfstijl, die op verschillende onderdelen in het programma ingezet kan worden. Iemand die goed en duidelijk schrijft en snel kan schakelen.

Affiniteit en ervaring met de onderwerpen van Gebruiker Centraal (bijvoorbeeld begrijpelijke overheidscommunicatie, digitale toegankelijkheid, UX en testen van teksten) is een vereiste. Je adviseert en zorgt zelf voor de uitvoering.

Belangrijk voor deze rol is dat de kandidaat het leuk vindt om te werken in een dynamische omgeving die veel verschillende stakeholders en ontwikkelsnelheden kent. Ervaring met het afnemen van interviews en daar een levendig artikel over te schrijven is belangrijk. Ook ervaring met het schrijven van artikelen en blogs over de diverse activiteiten van Gebruiker Centraal is een pré. Zowel voor publicatie op onze eigen website, als bij derden.