Je voert business (informatie) analyses uit op vraagstukken vanuit de business. De vraagstukken hebben veelal een sterke IV/ICT component. Door in gesprek te gaan met de business betrokkenen en het doen van organisatie onderzoek bepaal je de businessimpact. Je stelt vragen en achterhaalt de belangen en helpt bij het opstellen van business cases. Je inventariseert en analyseert de requirements van de business en gebruikers. Je maakt daarbij gebruik van experts vanuit verschillende afdelingen binnen de organisatie, zoals P&O, Juridische Zaken, informatie(data)specialisten, proces adviseurs of ICT.

Op basis van jouw analyse en impactbepaling stel je een adviesdocument op, waarin je aanbevelingen doet voor veranderingen. Veranderingen hebben een impact op de systemen van NVWA. Jij analyseert de impact van de veranderbehoefte op de (bedrijfs) processen en applicaties. Je levert proces- en gegevensmodellen op.

Deze opdracht gaat specifiek over 1 onderwerp: Vragenproces. Indien er wachttijden ontstaan kijken we naar passend tijdelijk (opvul)werk. Daarnaast betreft deze uitvraag in tegenstelling tot vele eerdere niet alleen de business analyse, maar ook de informatie analyse. Dit laatste bedoeld als het werk wat gebruikelijk aan de IT zijde wordt uitgevoerd om de ontwikkelaar aan het werk te krijgen, dus ook een wat meer technische component.

De NVWA ontving in 2024 10.500 vragen via het vragenformulier op www.nvwa.nl. Deze vragen komen in MOS en worden vanuit daar in behandeling genomen en/of verder de organisatie in geleid. MOS wordt als verouderd beschouwd en op afzienbare termijn niet langer ondersteund. Er dient te worden uitgekeken naar een IV alternatief om het vragenproces te ondersteunen.

MOS wordt niet alleen gebruikt voor vragen, maar ook voor verleningen, meldingen (alleen enkele domeinen) en internationale meldingen. Op deze laatste drie functionaliteiten zit reeds activiteit om uit te kijken naar een oplossing. Voor vragen is dat nog niet het geval.Er dient een business case te worden gemaakt om de impact van het uitfaseren voor de hele NVWA inzichtelijk te maken, nut en noodzaak van een vervangende IV oplossing te beschrijven, kosten/baten inzichtelijk te maken en breed draagvlak te creëren. Na goedkeuring van de business case, kan projectrealisatie plaatsvinden.