Voor onze opdrachtgever, het Rijksvastgoedbedrijf, zijn wij op zoek naar een Senior Functioneel Applicatie Beheerder TOPdesk.
Senior Functioneel applicatie beheerder TOPdesk
- Region: The Hague
- Start: ASAP.
- Hours per week: 32 - 36
- Duur: 6 maanden, met optie op verlenging
Senior Functioneel applicatie beheerder TOPdesk
- Region: The Hague
- Start: ASAP.
- Hours per week: 32 - 36
- Duur: 6 maanden, met optie op verlenging
Senior Functioneel applicatie beheerder TOPdesk
- Region: The Hague
- Start: ASAP.
- Hours per week: 32 - 36
- Duur: 6 maanden, met optie op verlenging
Senior Functioneel applicatie beheerder TOPdesk
- Region: The Hague
- Start: ASAP.
- Hours per week: 32 - 36
- Duur: 6 maanden, met optie op verlenging
Work
What will you do?
- Inrichten en aansluiten van nieuwe ITIL-processen binnen de bestaande TOPdesk-omgeving
- Configureren van behandelaar-, categorie- en locatiefilters
- Opstellen van rapportages en dashboards in TOPdesk
- Inrichten en optimaliseren van Incidentmanagementprocessen
- Ontwerpen van Self Service Portal-formulieren en -flows
- Beheren van de modules Contractbeheer en Service Level Management (SLM)
- Werken met gebeurtenissen, acties en webhooks
- Inrichten van wijzigingsbeheer en aanpassen van TOPdesk-instellingen
- Testen, opstellen van testscripts en documenteren van inrichting en configuratie
Job requirements
- Je hebt HBO werk- en denk niveau.
- Je hebt 3 jaar werkervaring als beheerder van TOPdesk.
- Je hebt werkervaring met de genoemde TOPdesk-functionaliteiten uit de opdrachtomschrijving.
- Je hebt 3 jaar ervaring met implementeren en onderhouden van TOPdesk.
Wishes:
- Ervaring met het geven van workshops ter kennis overdracht.
- Je hebt de volgende competenties en vaardigheden:
- Pragmatische insteek;
- Communicatief vaardig;
- Anytisch;
- Goed kunnen werken in teamverband;
- Klantgerichtheid;
- Resultaatgerichtheid;
- Samenwerken in teamverband;
- Omgevingsbewustzijn;
- Plannen en organiseren;
- Voortgangscontrole.
- You have experience and/or affinity with the client's organisation.
Current assignments
Is the right assignment not among them for you right now? Then take advantage of our open registration. Or activate a job alert!
Want more information or have any questions? Please contact me.
Liam Gibb
Want more information or have any questions? Please contact me.
Liam Gibb
The procedure
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Want to know more about Hero?
Contact us at:
+31 (0) 85 222 1999
Would you like to send an open application?
For anyone who has no idea what Hero does, but would like to know, we have developed a special website where we explain our services in simple terms: Hero for Dummies