Wij zijn voor onze opdrachtgever, het Ministerie van Defensie, op zoek naar een Product Owner ServiceNow (SACM / CMDB). In deze rol draag je bij aan de verdere professionalisering van het IT-beheer binnen Defensie door de consolidatie en optimalisatie van ServiceNow-omgevingen. Je werkt samen met een team van experts aan de ontwikkeling van een toekomstbestendige SACM-functionaliteit die de operationele doelstellingen van Defensie ondersteunt. Een unieke kans om jouw ServiceNow-expertise in te zetten binnen een organisatie met maatschappelijke impact.
Product Owner ServiceNow
- Region: Huis ter Heide
- Start: tussen maart en augustus, afhankelijk van de screening
- Hours per week: 36
- Duration: 12 months with option for extension
Product Owner ServiceNow
- Region: Huis ter Heide
- Start: tussen maart en augustus, afhankelijk van de screening
- Hours per week: 36
- Duration: 12 months with option for extension
Product Owner ServiceNow
- Region: Huis ter Heide
- Start: tussen maart en augustus, afhankelijk van de screening
- Hours per week: 36
- Duration: 12 months with option for extension
Product Owner ServiceNow
- Region: Huis ter Heide
- Start: tussen maart en augustus, afhankelijk van de screening
- Hours per week: 36
- Duration: 12 months with option for extension
Work
What will you do?
- Beheren, prioriteren en realiseren van de ServiceNow SACM backlog op basis van business- en managementprioriteiten.
- Fungeren als Product Owner en Business Consultant binnen het SACM-DevOpsTeam.
- Definiëren, refinen, realiseren en testen van user stories met betrekking tot SACM-functionaliteit.
- Afstemmen en coördineren van werkzaamheden met andere ServiceNow DevOps-teams.
- Beoordelen van functionele wijzigingsverzoeken (enhancements) voor de SACM-module.
- Coördineren van incidentafhandeling (2e en 3e lijn) binnen de SACM-functionaliteit.
- Adviseren over verbeteringen en innovaties binnen Service Asset & Configuration Management.
- Begeleiden van gebruikerstests en zorgen dat opgeleverde functionaliteit aansluit op de doelstellingen van Defensie.
Context and objective
- Defensie gebruikt ServiceNow als centraal platform voor IT-beheer.
- Er zijn momenteel meerdere ServiceNow-productieomgevingen, die worden geconsolideerd naar één nieuwe omgeving.
- De SACM-functionaliteit verschilt per omgeving en moet worden geharmoniseerd.
- De CMDB zal breder worden ingezet, ook voor decentrale asset- en configuratiebeheerprocessen.
- De rol maakt deel uit van het ServiceNow Competence Center (circa 50 experts verdeeld over teams).
- Het SACM-team ontwikkelt, beheert en optimaliseert de SACM-functionaliteit binnen ServiceNow.
- De opdracht draagt bij aan een betrouwbare, geïntegreerde en toekomstbestendige IT-beheeromgeving voor Defensie.
- Doel: een gestroomlijnde SACM-omgeving realiseren die de operationele doelstellingen van Defensie ondersteunt.
Job requirements
- 3 jaar ervaring met ServiceNow ontwikkelingen in een complexe IT omgeving.
- 2 jaar aantoonbaar ervaring met het uitvoeren van een Product Owner functie.
- 3 jaar ervaring met het werken in agile teams.
- 2 jaar binnen een agile werkomgeving met het beheren van een backlog en het plannen van de inhoud van sprints
- 5 jaar werkervaring op HBO werk- en denkniveau.
- 3 jaar brede kennis van het ServiceNow platform en heeft gedurende meer jaren implementaties ondersteund. Daarnaast ervaring met Asset & Configuration Management processen en de CMDB in ServiceNow in een enterprise organisatie.
- 3 jaar geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA).
- 3 jaar kennis en ervaring met ITIL v3 (foundation)
Wishes
- Je hebt aanvullende ServiceNow certificeringen. Bij voorkeur FSM, ITSM en/of SPM.
- Je hebt ervaring met het opstellen van requirements.
- Je kan goed samenwerken in teamverband
Ministry of Defence
- Deployments to Defence are usually for longer periods (1 to 4 years maximum). This position requires a B-screening with an average duration of 6-8 weeks.
- When offering a candidate, completion of the offer form is mandatory. This also asks you to explain the requirements and wishes + include a reference to the CV.
Specific to suppliers
When you offer a professional with us and they are placed, we need information from you as a contracting party. Among other things, with regard to the Wet Ketenaansprakelijkheid. The ‘WKA’ aims to prevent abuse in the payment of payroll taxes at all links in the chain; from supplier to end customer.
Broker parties cover these risks for their customers. To limit liability, measures need to be taken. So too by Hero. Important here is WAADI registration and use of a blocked account, the G account. This is the account into which only payroll taxes and VAT are deposited, which are then paid to the tax authorities. You can apply for the G account from the Tax and Customs Administration.
If you have any questions about this, you can always call us on 085-222 1996 or email us at defensie@hero.eu.
Current assignments
Is the right assignment not among them for you right now? Then take advantage of our open registration. Or activate a job alert!
Want more information or have any questions? Please contact me.
Yoeri Cuperus
Want more information or have any questions? Please contact me.
Yoeri Cuperus
The procedure
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Want to know more about Hero?
Contact us at:
+31 (0) 85 222 1999
Would you like to send an open application?
For anyone who has no idea what Hero does, but would like to know, we have developed a special website where we explain our services in simple terms: Hero for Dummies