[hero_language_switcher]

IT Servicedesk Medewerker

  • Regio: Gelderland
  • Start: 15 september
  • Uren per week: 36 - 40
  • Duration: 6 months with option to extend

IT Servicedesk Medewerker

  • Regio: Gelderland
  • Start: 15 september
  • Uren per week: 36 - 40
  • Duration: 6 months with option to extend

IT Servicedesk Medewerker

  • Regio: Gelderland
  • Start: 15 september
  • Uren per week: 36 - 40
  • Duration: 6 months with option to extend

IT Servicedesk Medewerker

  • Regio: Gelderland
  • Start: 15 september
  • Uren per week: 36 - 40
  • Duration: 6 months with option to extend

Ben jij servicegericht en heb je passie voor IT? Bij Wageningen University & Research krijg je de kans om dagelijks collega’s en studenten te ondersteunen met hun ICT-vragen. Je werkt in een professioneel team dat samenwerkt aan innovatieve projecten én zorgt voor betrouwbare IT-diensten. Een rol waarin je jezelf kunt ontwikkelen en écht het verschil maakt voor de gebruikers.

Alleen uit te voeren op detacheringbasis.

Comment
Comment

Work

  • Eerste aanspreekpunt voor medewerkers en studenten met ICT-vragen, incidenten en verzoeken (1e lijn).
  • Registreren, analyseren en (waar mogelijk) zelfstandig oplossen van incidenten.
  • Doorzetten van niet-opgeloste meldingen naar 2e lijn IT.
  • Uitvoeren en verwerken van wijzigings- en applicatieverzoeken.
  • Operationeel beheer van accounts (AD, File & Print, Mail).
  • Verzorgen van klantcommunicatie en bijwerken interne documentatie.
  • Meewerken aan projecten, bijvoorbeeld bij introductie van nieuwe diensten.
  • Flexibele inzet, ook op onregelmatige werktijden.

Context and objective

  • Onderdeel van FB-IT bij Wageningen University & Research, een internationale kennisinstelling.
  • Doel: eindgebruikers snel en adequaat ondersteunen zodat onderwijs en onderzoek optimaal doorgang vinden.
  • Werken in een team dat naast servicedesk ook betrokken is bij innovatieprojecten (o.a. virtuele werkplek, HPC, Big Data).
  • Flexibele werkplek: deels op campus, deels thuiswerken na inwerkperiode.


Job requirements

  • Opleiding MBO + en ervaring of HBO/ICT;
  • Kennis van ITIL;
  • Inzicht in de (primaire) processen van de klant;
  • Communicatief vaardig
  • In staat zijn informatie te ordenen;
  • In staat zijn om accuraat en nauwkeurig te werken;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk).

Wishes

  • Kennis van Office 365 is een pré
  • Kennis van linux/mac is een pré

Current assignments

All interim assignments

Is the right assignment not among them for you right now? Then take advantage of our open registration. Or activate a job alert!

Open registration
Job alert
Max van der Lit
Want more information or have any questions? Please contact me.
Max van der Lit

Recruiter

06 13067052

Want more information or have any questions? Please contact me.

Max van der Lit
Max van der Lit

Recruiter

06 13067052

The procedure

1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.

1. Application

Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.

2. Telephone introduction

Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.

3. Conversation with client

Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.

4. Signing agreement

Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.

5. Getting started

Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.

Services

DBA Act

Other

Want to know more about Hero?

Contact us at: 

+31 (0) 85 222 1999

Would you like to send an open application?

Send us an email
Facebook f Instagram Linkedin

For anyone who has no idea what Hero does, but would like to know, we have developed a special website where we explain our services in simple terms: Hero for Dummies