Voor onze opdrachtgever, het Ministerie van Defensie, zijn wij op zoek naar een Implementatie Consultant die teams helpt een vernieuwde werkwijze écht eigen te maken. Jij zorgt dat procesverbeteringen niet alleen worden ingevoerd, maar ook blijvend effect hebben. Met jouw begeleiding groeien teams in zelfstandigheid, consistentie en samenwerking. Een mooie kans om jouw ervaring met agile werken, ITIL en ServiceNow in te zetten binnen een organisatie met maatschappelijke impact.
Implementatie Consultant ServiceNow
- Region: Huis ter Heide
- Start: between January and April, depending on screening
- Hours per week: 36
- Duration: 12 months with option for extension
Implementatie Consultant ServiceNow
- Region: Huis ter Heide
- Start: between January and April, depending on screening
- Hours per week: 36
- Duration: 12 months with option for extension
Implementatie Consultant ServiceNow
- Region: Huis ter Heide
- Start: between January and April, depending on screening
- Hours per week: 36
- Duration: 12 months with option for extension
Implementatie Consultant ServiceNow
- Region: Huis ter Heide
- Start: between January and April, depending on screening
- Hours per week: 36
- Duration: 12 months with option for extension
Work
What will you do?
- Begeleiden van procesteams bij het toepassen van de nieuwe werkwijze, volgens het principe “voordoen, samen doen, zelf doen”.
- Zorgen dat teams de nieuwe werkwijze en bijbehorende rituelen begrijpen en effectief gebruiken.
- Ondersteunen bij het gebruik van ServiceNow als tool om de werkwijze te borgen.
- Verduidelijken van rollen en verantwoordelijkheden binnen de teams.
- Helpen bij het aanbrengen van consistentie tussen initiatieven, borden en voortgangsrapportages.
- Zorgen voor structurele toepassing van visueel management (zoals OGSM of Obeya).
- Bevorderen van samenwerking en uniformiteit in de uitvoering van run & change processen.
Context and objective
- Het ITCC-processenteam heeft de werkwijze recent geformaliseerd en geprofessionaliseerd.
- De basis is gelegd met geformuleerde procesdoelen, ingerichte tooling en herzien overlegstructuren.
- De teams hebben moeite de nieuwe werkwijze zelfstandig en consistent toe te passen.
- Er zijn knelpunten zoals inconsistente rapportages, incomplete initiatieven en onduidelijke rolverdeling.
- De opdracht richt zich op het begeleiden van teams naar zelfstandigheid en eenduidige uitvoering.
- Doel is om de werkwijze te laten beklijven in de organisatie en de kwaliteit van samenwerking te verbeteren.
- De consultant moet bijdragen aan een duurzaam volwassen procesmanagement binnen ITCC.
- Resultaat: teams die de nieuwe werkwijze effectief toepassen en continu verbeteren.
Job requirements
- 2 jaar ervaring met het uitrollen/implementeren van platformen ter ondersteuning van bedrijfsprocessen.
- 3 jaar HBO werk- en denkniveau.
- Je bent Prince 2 Foundation gecertificeerd.
- 3 jaar ervaring met begeleiden van veranderingsprocessen.
- 3 jaar ervaring met het geven van trainingen.
- 2 jaar werkervaring in het helpen van teams de ondersteunende tooling (ServiceNow) te leren gebruiken om de werkwijze te ondersteunen.
- 2 jaar werkervaring van agile werkwijzen als Kanban, Scrum, SAFe of andere Scaled-agile varianten.
Wishes
- Je kan de rolverdeling verduidelijken, zodat iedereen weet wat van hem/ haar verwacht wordt.
- Je hebt sterke kennis van de ITIL-processen en volwassenheidsfasen.
- Je kan de teams te helpen de nieuwe werkwijze en bijhorende rituelen te begrijpen en toe te passen in de praktijk.
Ministry of Defence
- Inzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een C- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 4-6 weken.
- When offering a candidate, completion of the offer form is mandatory. This also asks you to explain the requirements and wishes + include a reference to the CV.
Specific to suppliers
When you offer a professional with us and they are placed, we need information from you as a contracting party. Among other things, with regard to the Wet Ketenaansprakelijkheid. The ‘WKA’ aims to prevent abuse in the payment of payroll taxes at all links in the chain; from supplier to end customer.
Broker parties cover these risks for their customers. To limit liability, measures need to be taken. So too by Hero. Important here is WAADI registration and use of a blocked account, the G account. This is the account into which only payroll taxes and VAT are deposited, which are then paid to the tax authorities. You can apply for the G account from the Tax and Customs Administration.
If you have any questions about this, you can always call us on 085-222 1996 or email us at defensie@hero.eu.
Current assignments
Is the right assignment not among them for you right now? Then take advantage of our open registration. Or activate a job alert!
Want more information or have any questions? Please contact me.
Yoeri Cuperus
Want more information or have any questions? Please contact me.
Yoeri Cuperus
The procedure
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Want to know more about Hero?
Contact us at:
+31 (0) 85 222 1999
Would you like to send an open application?
For anyone who has no idea what Hero does, but would like to know, we have developed a special website where we explain our services in simple terms: Hero for Dummies