Voor een organisatie die tal van ICT-diensten levert aan interne en externe klanten zoeken wij een enthousiaste ICT Servicedesk Medewerker. (Alleen Detachering)
ICT Servicedesk Medewerker
- Regio: Friesland
- Start: 13-10-2025
- Hours per week: 36
- Duur: 4 maanden (met optie verlenging)
ICT Servicedesk Medewerker
- Regio: Friesland
- Start: 13-10-2025
- Hours per week: 36
- Duur: 4 maanden (met optie verlenging)
ICT Servicedesk Medewerker
- Regio: Friesland
- Start: 13-10-2025
- Hours per week: 36
- Duur: 4 maanden (met optie verlenging)
ICT Servicedesk Medewerker
- Regio: Friesland
- Start: 13-10-2025
- Hours per week: 36
- Duur: 4 maanden (met optie verlenging)
Work
Je komt te werken binnen een Shared Service Center waar ICT centraal staat. De Servicedesk fungeert als eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en meldingen en vormt daarmee een cruciale schakel in de dienstverlening. Als Servicedesk medewerker ondersteun je gebruikers bij zowel technisch ICT-beheer als functioneel applicatiebeheer. Je werkt in een omgeving waarin verschillende moderne producten en systemen worden ingezet, zoals Topdesk, Citrix XenApp, VMware ESX, Microsoft App-V, Ivanti Workspace Control en Exchange.
What will you do?
- Ondersteunen van gebruikers van ICT-faciliteiten en oplossen van problemen op het gebied van hard- en software;
- Registreren, opvolgen en bewaken van meldingen, wijzigingen en serviceverzoeken;
- Bieden van 1e- en 2e-lijns ondersteuning bij het beheer van decentrale ICT-voorzieningen.
Job requirements
- Hbo werk- en denkniveau met een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT;
- Relevante werkervaring als Servicedesk Medewerker of in een vergelijkbare rol binnen een grotere ICT-omgeving;
- Aantoonbare ervaring met Microsoft Windows en Microsoft Office (2010, 2016, 365);
- Bekendheid met ITIL-principes.
Current assignments
Is the right assignment not among them for you right now? Then take advantage of our open registration. Or activate a job alert!
Want more information or have any questions? Please contact me.
Vince van der Schinkel
Want more information or have any questions? Please contact me.
Vince van der Schinkel
The procedure
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Want to know more about Hero?
Contact us at:
+31 (0) 85 222 1999
Would you like to send an open application?
For anyone who has no idea what Hero does, but would like to know, we have developed a special website where we explain our services in simple terms: Hero for Dummies