Voor de Autoriteit Consument & Markt in Den Haag zijn wij op zoek naar een ICT Helpdesk medewerker.
[hero_language_switcher]
ICT Helpdesk medewerker TOPdesk
- Region: The Hague
- Start: 2 maart 2026
- Hours per week: 36
- Duur: 6 maanden (met optie op verlenging)
ICT Helpdesk medewerker TOPdesk
- Region: The Hague
- Start: 2 maart 2026
- Hours per week: 36
- Duur: 6 maanden (met optie op verlenging)
ICT Helpdesk medewerker TOPdesk
- Region: The Hague
- Start: 2 maart 2026
- Hours per week: 36
- Duur: 6 maanden (met optie op verlenging)
ICT Helpdesk medewerker TOPdesk
- Region: The Hague
- Start: 2 maart 2026
- Hours per week: 36
- Duur: 6 maanden (met optie op verlenging)
Work
Uitgave, inname en inrichten devices (laptops, iPhones en iPads), Mobile Device Management (MobileIron & Intune), ondersteuning bieden bij AV middelen, in- en uitdienst procedure, meldingen registreren, verwerken en afhandelen in TOPdesk en telefonische en balie gebruikersondersteuning. Openingstijden van de Servicedesk zijn MA-VR van 08.30 -17.00, op kantoordagen is aanwezigheid op deze tijden verplicht, uitgangspunt is dat de medewerker 4 dagen op locatie aanwezig is.
De komende periode staan er voor de ICT Helpdesk een aantal grote projecten op de planning waardoor extra capaciteit en kennis nodig zijn om deze te realiseren waaronder de uitrol/omwisseling van 300 iPhones. De tijdelijke versterking zal taken uitvoeren op de helpdesk zodat de vaste mensen in projecten kunnen deelnemen en opleidingen kunnen volgen.
Job requirements
- Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding in een ICT richting
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als ICT Helpdesk medewerker of een vergelijkbare functie
- Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met helpdeskregistratiesystemen, bijvoorbeeld TOPdesk
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met Mobile Device Management (MDM), zoals Microsoft Intune of Ivanti MobileIron
Wishes:
- Je hebt aanvullende cursussen gevolgd op het gebied van Microsoft Office365/ Windows 11 (certificering voor MD-102T00 : Microsoft 365 Endpoint Administrator is een pré)
- Je hebt aantoonbare ervaring met het opstellen van handleidingen en instructies voor gebruikers
- Je hebt aantoonbare ervaring met video conferencen met MS Teams en Webex
- Je hebt aantoonbare ervaring met het begeleiden van gebruikers op gebied van ICT (zoals laptop, mobiel, applicaties etc)
Current assignments
Is the right assignment not among them for you right now? Then take advantage of our open registration. Or activate a job alert!
Want more information or have any questions? Please contact me.
Joëlle van Straten
Want more information or have any questions? Please contact me.
Joëlle van Straten
The procedure
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Want to know more about Hero?
Contact us at:
+31 (0) 85 222 1999
Would you like to send an open application?
For anyone who has no idea what Hero does, but would like to know, we have developed a special website where we explain our services in simple terms: Hero for Dummies