Voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) zijn wij op zoek naar een Functioneel beheerder Topdesk
Functioneel beheerder Topdesk
- Region: The Hague
- Start: donderdag 1 januari 2026
- Uren per week: 0 - 36
- Duration: 12 Months
Functioneel beheerder Topdesk
- Region: The Hague
- Start: donderdag 1 januari 2026
- Uren per week: 0 - 36
- Duration: 12 Months
Functioneel beheerder Topdesk
- Region: The Hague
- Start: donderdag 1 januari 2026
- Uren per week: 0 - 36
- Duration: 12 Months
Functioneel beheerder Topdesk
- Region: The Hague
- Start: donderdag 1 januari 2026
- Uren per week: 0 - 36
- Duration: 12 Months
Work
Binnen de afdeling Informatie- en Procesmanagement is behoefte aan een functioneel beheerder voor projectwerkzaamheden in het kader van beheer en ondersteuning doorontwikkeling van de applicaties die de processen ondersteunen.
De werkzaamheden omvatten:
1. Functionele instandhouding en continuïteit van de applicaties waarborgen en hiervoor ook durven te staan
2. Pro-actief contact onderhouden met de eindgebruikers en de interne organisatie
3. Perform authorisation management and monitor the processes involved
4. Het snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen
5. Voortgangsbewaking van openstaande meldingen
6. Actualiseren van documentatie en de beheerhandleidingen, indien deze ontbreken, opstellen
7. Leveren van een bijdrage aan de te ontwikkelen applicaties en processen (functioneel) door het aandragen van issues en verbeteringen
8. Participeren in en bijdragen aan Backlog refinement, Sprint Planning, Sprint Review en Retrospective
9. Opstellen van een testplan en testgevallen
10. Uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT)
11. Opstellen van rapportages over de uitgevoerde testen
Job requirements
- Je bezit de volgende certificeringen: ITIL Foundation, BISL, BIM, Scrum
- Minimaal 3 Jaar werkervaring in vergelijkbare functie in een grote overheids- of dienstverlenende organisatie
- Minimaal 3 Jaar ervaring met webservices (api's)
- Minimaal 3 Jaar ervaring met en kennis van XML en SQL
- Minimaal 3 Jaar ervaring met en kennis van TopDesk
Wishes:
- Kennis van en aantoonbare ervaring met het opstellen en uitvoeren van acceptatietesten conform TMap Next.
- Kennis van de AVG wet- en regelgeving en ervaring met het implementeren van deze regelgeving in applicaties is een pré.
- Kennis van en ervaring met de Agile werkwijze (SCRUM) in combinatie met TFS (backlog).
- In het bezit van een HBO-diploma of werkervaring op HBO-niveau.
- Ervaring met en kennis van TopDesk processen RVO en DICTU, dit is een duidelijke pré
- Ervaring met en kennis van Oracle systemen in het bijzonder.
- Relevante werkervaring in het beheren van functionaliteiten binnen een grootschalige gebruikersorganisatie.
- Ervaring met beheer- en analysemethoden en beheertools.
- Aantoonbare werkervaring in een functie, waarin men optreedt als intermediair tussen ICT leveranciers en gebruikers.
- Ervaring bij een overheidsorganisatie.
Current assignments
Is the right assignment not among them for you right now? Then take advantage of our open registration. Or activate a job alert!
Want more information or have any questions? Please contact me.
Jacco Kamphuis
Want more information or have any questions? Please contact me.
Jacco Kamphuis
The procedure
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Want to know more about Hero?
Contact us at:
+31 (0) 85 222 1999
Would you like to send an open application?
For anyone who has no idea what Hero does, but would like to know, we have developed a special website where we explain our services in simple terms: Hero for Dummies