Voor onze opdrachtgever Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed (RCE) zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder / Business Analist voor het team Digitale Processen. In deze rol combineer je functioneel applicatiebeheer met procesanalyse: je ondersteunt gebruikers, lost incidenten op, configureert nieuwe processen, voert testen uit en vertaalt procesinformatie naar duidelijke requirements en user stories. Je werkt aan Proza, het BPM/zaak- en contentmanagementsysteem van de RCE dat een cruciale rol speelt in onder meer archeologische vondstmeldingen, vergunningverlening en monumentregistratie. Proza is volop in ontwikkeling, waardoor je actief bijdraagt aan doorontwikkeling, optimalisatie en organisatiebrede implementaties.
Functional Administrator / Business Analyst
- Region: Amersfoort
- Start: ASAP.
- Hours per week: 36
- Duration: 6 months with option for extension
Functional Administrator / Business Analyst
- Region: Amersfoort
- Start: ASAP.
- Hours per week: 36
- Duration: 6 months with option for extension
Functional Administrator / Business Analyst
- Region: Amersfoort
- Start: ASAP.
- Hours per week: 36
- Duration: 6 months with option for extension
Functional Administrator / Business Analyst
- Region: Amersfoort
- Start: ASAP.
- Hours per week: 36
- Duration: 6 months with option for extension
Work
- Coördineren van alle binnenkomende en openstaande meldingen binnen het zaaksysteem en DMS.
- Gebruikers ondersteunen bij de implementatie en het dagelijks gebruik van Proza.
- Inventariseren van gebruikerswensen en vertalen naar concrete verbeteracties.
- Bieden van 2e-lijns support en oplossen van incidenten.
- Regie voeren op en analyseren van procesproblemen.
- Trainen van medewerkers en sleutelgebruikers in het gebruik van Proza en DMS-functionaliteiten.
- Opstellen en beheren van handleidingen, werkinstructies en documentatie.
- Ondersteunen bij de inrichting van het contentmanagementsysteem binnen afdelingen.
- Monitoren van het dagelijks gebruik en proactief oplossen van issues.
- Uitvoeren van functionele acceptatie- en regressietesten.
- Uitvoeren van functioneel applicatiebeheer: autorisatiebeheer, oplossen van kleine storingen, bijhouden beheerlijsten, Smart UI-aanpassingen, en configureren/inrichten van nieuwe processen en modules in AppWorks.
- Analyseren van processen als Business Analist en vertalen van onderzoeksresultaten naar requirements, use cases en user stories voor inrichting van het zaaksysteem.
- Samenwerken met Opentext-consultants zodat processen optimaal worden ingericht in Proza.
Job requirements
- Je beschikt over:
- een afgeronde relevante technische HBO/WO opleiding;
- een certificering BiSL of Vakopleiding Functioneel Beheer;
- een certificering Requirements Engineering;
- een certificering Lean Six Sigma, Agile Scrum Foundation, Scrum Master, Product Owner;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met functioneel applicatiebeheer;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met business analyse;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met maatwerk oplossingen in een low-code omgeving zoals OpenText.
Current assignments
Is the right assignment not among them for you right now? Then take advantage of our open registration. Or activate a job alert!
Want more information or have any questions? Please contact me.
Julia Verburg
Want more information or have any questions? Please contact me.
Julia Verburg
The procedure
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Want to know more about Hero?
Contact us at:
+31 (0) 85 222 1999
Would you like to send an open application?
For anyone who has no idea what Hero does, but would like to know, we have developed a special website where we explain our services in simple terms: Hero for Dummies