We zijn op zoek naar een Functioneel Beheerder die goed kan communiceren en zelfstandig te werk gaat. In een hectische en veranderende omgeving zorg je, samen met je collega’s, voor een goede informatievoorziening binnen de organisatie. Luisteren naar de behoeften van de organisatie is belangrijk, maar het bewaken van de kwaliteit door duidelijke kaders en grenzen te stellen, hoort ook bij je taken. Een groot deel van je werk bestaat uit de implementatie en communicatie van nieuwe systemen en processen. Voorbeelden hiervan zijn het plannen van trainingen, het faciliteren van vraagmomenten en het afstemmen van de implementatie-aanpak met kerngebruikers. Ook schrijf je berichten over nieuwe functies in applicaties en maak je een plan om deze goed in te voeren.

Het doel is dat alles goed landt binnen de organisatie. Je houdt het overzicht en denkt aan het grotere geheel. Je bespreekt je adviezen met de coördinator om zo goed mogelijk samen te werken.

Kennis, ervaring, competenties en vaardigheden

• Je beheert de bedrijfsapplicaties en houdt regie op een continue informatievoorziening.
• Je levert ondersteuning aan de organisatie vanuit een gedegen kennis van bedrijfsprocessen en – applicaties.
• Je behandelt vragen, incidenten en wijzigingsverzoeken zelfstandig of zet deze door naar leveranciers en voert regie op de werkzaamheden van leveranciers.
• Je bent intern coördinator bij implementaties en wijzigingen, in samenwerking met leveranciers.
• Je hebt ervaring in de regierol nemen van het (communicatief) uitrollen van grotere implementaties.
• Je coördineert gebruikersacceptatietesten en trainingen binnen organisaties.
• Je maakt informatieanalyses op basis van business requirements en de wensen van de klant.