Voor onze opdrachtgever, het ministerie van Defensie, zijn wij op zoek naar een ServiceNow Business Consultant. In deze opdracht werk je binnen een DevOps-team aan het vertalen van functionele wensen naar concrete ServiceNow-oplossingen. Je speelt een centrale rol tussen organisatie, Product Owner en techniek en draagt bij aan de doorontwikkeling van een cruciaal Service Management Platform. Een inhoudelijk sterke opdracht met zichtbare impact binnen een dynamische overheidsomgeving.
[hero_language_switcher]
Business Consultant ServiceNow
- Region: Huis ter Heide
- Start: tussen april en mei, afhankelijk van de screening
- Hours per week: 36
- Duration: 12 months with option for extension
Business Consultant ServiceNow
- Region: Huis ter Heide
- Start: tussen april en mei, afhankelijk van de screening
- Hours per week: 36
- Duration: 12 months with option for extension
Business Consultant ServiceNow
- Region: Huis ter Heide
- Start: tussen april en mei, afhankelijk van de screening
- Hours per week: 36
- Duration: 12 months with option for extension
Business Consultant ServiceNow
- Region: Huis ter Heide
- Start: tussen april en mei, afhankelijk van de screening
- Hours per week: 36
- Duration: 12 months with option for extension
Work
What will you do?
- Vertalen van functionele wensen en eisen naar nieuwe of aangepaste ServiceNow-functionaliteiten
- Uitwerken van functionele behoeften in één of meerdere user stories
- Plaatsen en onderhouden van stories op de product backlog
- Adviseren van de Product Owner over inhoud en prioritering
- Refinen en aanpassen van stories en bewaken van samenhang tussen functionaliteiten
- Signaleren van afwijkingen en stellen van verdiepende vragen
- Toelichten van gerealiseerde functionaliteiten tijdens demo’s en reviews
- Reviewen en functioneel testen van door technische consultants opgeleverde stories
- Actualiseren van werkinstructies op basis van gerealiseerde functionaliteit
Context and objective
- Inzet binnen het Service Management Platform ServiceNow
- Werken in een DevOps-team binnen JIVC
- Ondersteunen van toenemende ServiceNow-behoefte binnen en buiten JIVC
- Verbeteren en uitbreiden van bestaande ServiceNow-functionaliteit
- Zorgen voor kwalitatieve, samenhangende en goed afgestemde functionaliteiten
- Brug slaan tussen organisatie, Product Owner en technische consultants
- Continuering en stabiliteit van het ServiceNow DevOps team
Job requirements
- 2 jaar werkervaring met ServiceNow in een complexe IT omgeving/Overheid.
- Je hebt een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA).
- 3 jaar werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation).
- 3 jaar werkervaring in het ondersteunen van implementaties van het ServiceNow platform.
- 3 jaar werkervaring met het vertalen van functionaliteiten (wensen) naar ServiceNow systeemoplossingen/requirements.
- 2 jaar werkervaring met implementaties van ServiceNow CMDB, CSDM en SACM.
- 3 years of working experience working in Agile teams.
Wishes
- Ervaring in de volgende aandachtsgebieden van ServiceNow: ITSM, FSM, SPM en Request Fullfilment.
- Je hebt een PSPO-1 certificaat.
Ministry of Defence
- Deployments to Defence are usually for longer periods (1 to 4 years maximum). This position requires a B-screening with an average duration of 6-8 weeks.
- When offering a candidate, completion of the offer form is mandatory. This also asks you to explain the requirements and wishes + include a reference to the CV.
Specific to suppliers
When you offer a professional with us and they are placed, we need information from you as a contracting party. Among other things, with regard to the Wet Ketenaansprakelijkheid. The ‘WKA’ aims to prevent abuse in the payment of payroll taxes at all links in the chain; from supplier to end customer.
Broker parties cover these risks for their customers. To limit liability, measures need to be taken. So too by Hero. Important here is WAADI registration and use of a blocked account, the G account. This is the account into which only payroll taxes and VAT are deposited, which are then paid to the tax authorities. You can apply for the G account from the Tax and Customs Administration.
If you have any questions about this, you can always call us on 085-222 1996 or email us at defensie@hero.eu.
Current assignments
Is the right assignment not among them for you right now? Then take advantage of our open registration. Or activate a job alert!
Want more information or have any questions? Please contact me.
Max Rider
Want more information or have any questions? Please contact me.
Max Rider
The procedure
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Want to know more about Hero?
Contact us at:
+31 (0) 85 222 1999
Would you like to send an open application?
For anyone who has no idea what Hero does, but would like to know, we have developed a special website where we explain our services in simple terms: Hero for Dummies