Wil jij een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van collega’s binnen een dynamische overheidsomgeving? Als 1e lijns Servicedesk medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en incidenten. Samen met een professioneel team draag je bij aan een veilige en goed functionerende ICT-omgeving. Je biedt praktische oplossingen, helpt gebruikers op weg en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen. In deze functie combineer je techniek met klantgericht werken en draag je direct bij aan een betrouwbare digitale werkomgeving bij onze opdrachtgever.
[hero_language_switcher]
1e Lijns IT Servicedesk Medewerker
- Regio: Overijssel
- Start: ASAP.
- Uren per week: 28
- Duration: 6 months with option to extend
1e Lijns IT Servicedesk Medewerker
- Regio: Overijssel
- Start: ASAP.
- Uren per week: 28
- Duration: 6 months with option to extend
1e Lijns IT Servicedesk Medewerker
- Regio: Overijssel
- Start: ASAP.
- Uren per week: 28
- Duration: 6 months with option to extend
1e Lijns IT Servicedesk Medewerker
- Regio: Overijssel
- Start: ASAP.
- Uren per week: 28
- Duration: 6 months with option to extend
Work
- Aannemen, registreren en oplossen van incidenten, wijzigingen en gebruikersvragen.
- Bieden van werkplekondersteuning (pc’s, laptops, tablets, smartphones en randapparatuur).
- Adviseren en ondersteunen van gebruikers bij kantoorautomatisering.
- Verzorgen van aanschaf van apparatuur en ondersteunen bij aanbestedingen.
- Uitvoeren van functioneel beheer van kantoorautomatisering.
- Schakelen met tweedelijns collega’s en externe leveranciers bij storingen.
- Documenteren van systemen, applicaties en handleidingen, en geven van instructies.
Context and objective
- Bijdragen aan een veilige en goed ingerichte ICT-omgeving binnen de overheid.
- Werken in een professioneel team van 12 collega’s, met directe samenwerking binnen de servicedesk.
Job requirements
- Minimaal 1 jaar werkervaring als IT Servicedesk Medewerker;
- Een afgerond MBO diploma;
- Je hebt ervaring met (technische) ondersteuning bieden aan gebruikers;
- Je hebt ervaring met het documenteren van procedures en oplossingen binnen een kennisbeheersysteem;
- Daarnaast heb je ervaring met het omgaan met werkplek hardware zoals laptops, telefoon, beeldschermen en randapparatuur;
- Microsoft 365 ervaring. Ervaring met Topdesk is een pré.
Current assignments
Is the right assignment not among them for you right now? Then take advantage of our open registration. Or activate a job alert!
Want more information or have any questions? Please contact me.
Max van der Lit
Want more information or have any questions? Please contact me.
Max van der Lit
The procedure
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Application
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telephone introduction
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Conversation with client
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Signing agreement
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Getting started
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Want to know more about Hero?
Contact us at:
+31 (0) 85 222 1999
Would you like to send an open application?
For anyone who has no idea what Hero does, but would like to know, we have developed a special website where we explain our services in simple terms: Hero for Dummies