Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, kennisteam Functioneel Beheer zoeken we een functioneel beheerder voor het eLoket die formulieren voor o.a. het aanvragen van subsidies ontwerpt, test én beheert. Je bent de spin in het web tussen de business, applicatiebeheerders en ontwikkelaars. Overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en kunnen schakelen in de dynamiek zijn dan belangrijk. Een stevige en stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden en die over de nodige organisatiesensitiviteit en tact beschikt.

De werkzaamheden omvatten:

1. Analyseren van gebruikerswensen en regelingsteksten, en daarvan een beknopt FO maken voor de aanvraagformulieren.
2. Functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie waarborgen en hiervoor ook durven te staan.
3. Proactief contact onderhouden met de interne gebruikers in de lijnafdelingen, met DICTU en met de externe ontwikkelaar.
4. Uitvoeren van autorisatiebeheer en het bewaken van de betrokken processen.
5. Het snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen, en voortgangsbewaking van openstaande meldingen.
6. Actualiseren van documentatie en de beheerhandleidingen; indien deze ontbreken, deze opstellen.
7. Leveren van een bijdrage aan de (functionele) ontwikkeling van de applicatie en processen door het aandragen van issues en verbeteringen.
8. Opstellen van een testplan en testgevallen, uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT) en opstellen van rapportages
9. over de uitgevoerde testen.