Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, Kennisteam Functioneel Beheer zoeken we een functioneel beheerder voor het eLoket die formulieren voor o.a. het aanvragen van subsidies ontwerpt, test én beheert. Je neemt zelfstandig verantwoordelijkheid voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gestelde kaders en werkt daarbij effectief samen binnen het team. De functie richt zich op het beheer, de ondersteuning en de doorontwikkeling van bestaande applicaties. Samen met collega-functioneel beheerders zorg je ervoor dat projecten alle relevante onderdelen opleveren die nodig zijn om de ICT optimaal te kunnen beheren. We zoeken iemand die goed het overzicht behoudt, proactief plant en organiseert, prioriteiten stelt en soepel schakelt in een dynamische omgeving. Een stevige, stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden, organisatiesensitiviteit en tact maakt jou tot de ideale kandidaat.

Je bent de spin in het web tussen de business, de applicatiebeheerders en de ontwikkelaars. Het behouden van overzicht, proactief plannen en organiseren, het stellen van prioriteiten en het kunnen schakelen in een dynamische omgeving zijn hierbij essentieel. We zoeken een stevige, stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden, die beschikt over de nodige organisatiesensitiviteit en tact.

De werkzaamheden omvatten:

1. Analyseren gebruikerswensen en regelingsteksten en daarvan een beknopt FO maken voor de aanvraagformulieren.

2. Functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie waarborgen en hiervoor ook durven te staan

3. Pro-actief contact onderhouden met de interne gebruikers in de lijnafdelingen, met Dictu en met de externe ontwikkelaar.

4. Uitvoeren van autorisatiebeheer en het bewaken van de betrokken processen

5. Het snel en adequaat analyseren en oplossen van incidenten of problemen en voortgangsbewaking van openstaande meldingen

6. Actualiseren van documentatie en de beheerhandleidingen, indien deze ontbreken, opstellen

7. Leveren van een bijdrage aan de ontwikkeling de applicatie en processen (functioneel) door het aandragen van issues en verbeteringen

8. Opstellen van een testplan en testgevallen, uitvoeren en coördineren van testwerkzaamheden (FAT/GAT) en opstellen van rapportages over de uitgevoerde testen