Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Werkvoorbereider die een sleutelrol speelt in het soepel laten verlopen van het changeproces binnen de Defensie-infrastructuur. Je komt terecht in een klein en deskundig team waar samenwerking centraal staat. Met jouw kennis van ITIL en ServiceNow zorg je voor overzicht, prioritering en heldere communicatie met gebruikers. Deze opdracht biedt de kans om impact te maken in een complexe en maatschappelijk relevante ICT-omgeving.
Werkvoorbereider Change Management
- Regio: Maasland
- Start: tussen november en december, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 38
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Werkvoorbereider Change Management
- Regio: Maasland
- Start: tussen november en december, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 38
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Werkvoorbereider Change Management
- Regio: Maasland
- Start: tussen november en december, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 38
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Werkvoorbereider Change Management
- Regio: Maasland
- Start: tussen november en december, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 38
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Werkzaamheden
Wat ga je doen?
- Beheren en prioriteren van change records die via ServiceNow worden ingediend.
- Zorgen voor een correct en soepel verloop van het changeproces.
- Onderhouden van contact met gebruikers over ingediende changes en de voortgang.
- Deelnemen aan het gebruikersoverleg van Defensie.
- Fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers met vragen over het proces of de Service Management tool.
Context en Doelstelling
- Onderdeel van de Sectie Data Centre Services (DCS), binnen de afdeling GIT & Infra.
- GIT & Infra is verantwoordelijk voor het exploiteren en in stand houden van de Defensie-infrastructuur en ICT-diensten.
- Doel: efficiënt en effectief voldoen aan de wensen en eisen van Defensie als klant.
- Focus op begeleiding van het change managementproces.
- Afhandeling en kwaliteitsborging van records in ServiceNow.
- Kennis van ITIL-processen is essentieel voor het succes van de opdracht.
- De rol vult een bestaand team aan vanwege geplande uitbreiding van werkzaamheden.
Functie-eisen
- Je dient accuraat te kunnen werken, een teamplayer te zijn die past binnen het desbetreffende team. Daarnaast ben je zelfstandig, collegiaal en denk je in oplossingen.
- Werkervaring met gebruikers overleggen om de (on)mogelijkheden van de tooling (ServiceNow) en het proces te verduidelijken in woord en geschrift.
- 3 jaar werkervaring op minimaal MBO-niveau en beschikt daarnaast over een afgeronde MBO diploma in een relevante richting.
- 2 jaar werkervaring en kennis met ITIL-processen, eventueel aangevuld met bijbehorende certificaten.
- 2 jaar werkervaring en kennis met ServiceNow tools of vergelijkbaar.
Wensen
- Je hebt een goede uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift. De minimale vereiste is op Niveau B1. Dit dient te blijken uit zowel het CV alsook uit een eventueel het toelichtende gesprek.
Ministerie van Defensie
- Inzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een B- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 6-8 weken.
- Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.
Specifiek voor leveranciers
Wanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.
Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu.
Actuele opdrachten
Zit de juiste opdracht er nu niet tussen voor je? Maak dan gebruik van onze open inschrijving. Of schakel een job alert in!
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Mitchel Veldt
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Mitchel Veldt
De procedure
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Meer weten over Hero?
Neem contact met ons op via:
+31 (0) 85 222 1999
Wil je ons een open sollicitatie sturen?
Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies