Technisch Beheerder

Voor deze veelzijdige opdracht zijn wij op zoek naar een ervaren Technisch Beheerder.

Hero is trotse mantelpartij voor het Ministerie van Defensie. Als mantelpartij schakel je direct met de opdrachtgever. Er zit dus geen partij tussen. Hierdoor voorkom je ketenvorming en houd je de lijntjes kort.

Werkzaamheden

Wat ga je doen?

Beheer van ICT-middelen:
- Raadplegen van het werkzaamhedenregistratiesysteem om opdrachten en verzoeken te identificeren.
- Beoordelen en interpreteren van aanvragen op verschillende aspecten, waaronder proces, product, technische en logistieke aspecten.
- Indien nodig, nadere informatie inwinnen om de aanvragen volledig te begrijpen.
- Maken en registreren van afspraken met klanten/gebruikers met betrekking tot de geleverde ICT-middelen.
- Controleren van de volledigheid en functionaliteit van de te leveren ICT-middelen.
- Controleren of aan alle randvoorwaarden is voldaan voor de implementatie.
- Afstemmen van eventuele afwijkingen in de uitvoering van de opdrachten.
- Testen van de geleverde ICT-middelen om ervoor te zorgen dat ze naar behoren functioneren.
- Bewaken van de status van de ICT-middelen en proactief handelen op basis van signalen en problemen.
- Aannemen en afhandelen van storingsmeldingen.
- Nemen van zowel preventieve als correctieve maatregelen bij problemen.
- Instrueren van gebruikers over het gebruik van de geleverde ICT-middelen.
- Uitvoeren van installatiewerkzaamheden voor ICT-middelen.
Administratieve afdoening van beheerwerkzaamheden:
- Verantwoorden en afsluiten van de uitgevoerde werkzaamheden.
- Registreren van afwijkingen en problemen die tijdens het beheerproces zijn opgetreden.
- Leveren van configuratiebeheer informatie, wat betekent dat de functionaris verantwoordelijk is voor het bijhouden van informatie over de configuratie van ICT-middelen.
Ondersteunende werkzaamheden:
- Melden van afwijkende situaties bij de eindgebruiker, wat inhoudt dat de functionaris problemen of uitzonderlijke gevallen aan gebruikers rapporteert.
- Leveren van locatie-, configuratie- en klantspecifieke kennis aan collega's of gebruikers die dit nodig hebben.

Functie-eisen

Het systematisch handelen om tijdens wijzigingen te reageren op de dagelijkse operationele behoefte, het voorkomen van serviceonderbrekingen en de samenhang met SLA en informatiebeveiligingsvereisten te handhaven;
Je hebt een afgeronde MBO opleiding op het gebied van Informatica, Computertechniek of Telecommunicatie gerelateerd kennisgebied;
Je hebt minimaal 2 jaar een functie vervuld hebben als Medior Beheerder ICT;
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met een werkzaamhedenregistratiesysteem;
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in gestructureerd testen.

Wensen:

Bij voorkeur minimaal 1 jaar werkervaring PowerShell kennis en ervaring;
Bij voorkeur minimaal 1 jaar werkervaring met Apache, Tomcat, Java;
Bij voorkeur kennis van en minimaal 1 jaar werkervaring met Agile, scrum en Prince ll Methodieken.

– Inzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een B- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 6-8 weken.
– Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.

Specifiek voor leveranciers:
Wanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot Eindklant.
Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken zijn er een aantal maatregelen die genomen dienen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort, en worden betaald aan de Belastingdienst. Deze kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Als u hierover vragen heeft kunt ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu

Reageer