Wij zijn voor onze opdrachtgever, het Ministerie van Defensie, op zoek naar een ServiceNow Business Consultant die de brug slaat tussen functionele wensen en technische realisatie. Jij helpt het Service Management Platform verder te ontwikkelen en optimaliseren om de groeiende vraag binnen en buiten JIVC te ondersteunen. In deze rol werk je nauw samen met het DevOps-team en de Product Owner om kwalitatieve, samenhangende oplossingen te realiseren. Een mooie kans om bij te dragen aan een toekomstbestendige IT-omgeving binnen Defensie.
ServiceNow Business Consultant
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen januari en april, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 6 maanden met optie op verlenging
ServiceNow Business Consultant
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen januari en april, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 6 maanden met optie op verlenging
ServiceNow Business Consultant
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen januari en april, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 6 maanden met optie op verlenging
ServiceNow Business Consultant
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen januari en april, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 6 maanden met optie op verlenging
Werkzaamheden
Wat ga je doen?
- Vertalen van functionele wensen en eisen naar nieuwe of aangepaste functionaliteiten binnen het ServiceNow-platform.
- Uitwerken van functionele behoeften in user stories en plaatsen op de product backlog.
- Adviseren van de Product Owner over functionele oplossingen en prioriteiten.
- Actief bijdragen aan het aanpassen en verfijnen van stories binnen het DevOps-team.
- Bewaken van de samenhang tussen verschillende stories en functionaliteiten.
- Toelichten van gerealiseerde functionaliteiten tijdens demo’s en reviews.
- Reviewen en functioneel testen van door technisch consultants gerealiseerde stories.
- Bijwerken van werkinstructies op basis van gerealiseerde stories en nieuwe functionaliteiten.
Context en Doelstelling
- De opdracht vindt plaats binnen JIVC (Joint IV Commando), onderdeel van Defensie.
- Het team werkt met het Service Management Platform ServiceNow.
- Doel is het verder ontwikkelen en optimaliseren van het ServiceNow-platform om groeiende functionele behoeften te ondersteunen.
- De Business Consultant vormt de schakel tussen organisatiebehoeften en technische realisatie.
- Er is een sterke samenwerking met de Product Owner en het DevOps-team.
- Kwaliteit en samenhang van stories en functionaliteiten staan centraal.
- De continuïteit van het ServiceNow DevOps-team is cruciaal vanwege toenemende vraag naar functionaliteit.
Functie-eisen
- 2 jaar werkervaring met ServiceNow in een complexe IT omgeving/Overheid.
- Je hebt een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA).
- 3 jaar werkervaring met ITIL minimaal v3 (Foundation).
- 3 jaar werkervaring in het ondersteunen van implementaties van het ServiceNow platform.
- 3 jaar werkervaring met het vertalen van functionaliteiten (wensen) naar ServiceNow systeemoplossingen/requirements.
- 2 jaar werkervaring met implementatie van ServiceNow ITSM.
- 3 jaar werkervaring met het werken in Agile-teams.
Wensen
- Je hebt aanvullende ServiceNow certificeringen: FSM, ITSM en/of SPM.
Ministerie van Defensie
- Inzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een B- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 6-8 weken.
- Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.
Specifiek voor leveranciers
Wanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.
Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu.
Actuele opdrachten
Zit de juiste opdracht er nu niet tussen voor je? Maak dan gebruik van onze open inschrijving. Of schakel een job alert in!
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Yoeri Cuperus
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Yoeri Cuperus
De procedure
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Meer weten over Hero?
Neem contact met ons op via:
+31 (0) 85 222 1999
Wil je ons een open sollicitatie sturen?
Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies