Voor onze opdrachtgever, het Rijksvastgoedbedrijf, zijn wij op zoek naar een Senior Functioneel Applicatie Beheerder TOPdesk.
Senior Functioneel applicatie beheerder TOPdesk
- Regio: Den Haag
- Start: z.s.m.
- Uren per week: 32 - 36
- Duur: 6 maanden, met optie op verlenging
Senior Functioneel applicatie beheerder TOPdesk
- Regio: Den Haag
- Start: z.s.m.
- Uren per week: 32 - 36
- Duur: 6 maanden, met optie op verlenging
Senior Functioneel applicatie beheerder TOPdesk
- Regio: Den Haag
- Start: z.s.m.
- Uren per week: 32 - 36
- Duur: 6 maanden, met optie op verlenging
Senior Functioneel applicatie beheerder TOPdesk
- Regio: Den Haag
- Start: z.s.m.
- Uren per week: 32 - 36
- Duur: 6 maanden, met optie op verlenging
Werkzaamheden
Wat ga je doen?
- Inrichten en aansluiten van nieuwe ITIL-processen binnen de bestaande TOPdesk-omgeving
- Configureren van behandelaar-, categorie- en locatiefilters
- Opstellen van rapportages en dashboards in TOPdesk
- Inrichten en optimaliseren van Incidentmanagementprocessen
- Ontwerpen van Self Service Portal-formulieren en -flows
- Beheren van de modules Contractbeheer en Service Level Management (SLM)
- Werken met gebeurtenissen, acties en webhooks
- Inrichten van wijzigingsbeheer en aanpassen van TOPdesk-instellingen
- Testen, opstellen van testscripts en documenteren van inrichting en configuratie
Functie-eisen
- Je hebt HBO werk- en denk niveau.
- Je hebt 3 jaar werkervaring als beheerder van TOPdesk.
- Je hebt werkervaring met de genoemde TOPdesk-functionaliteiten uit de opdrachtomschrijving.
- Je hebt 3 jaar ervaring met implementeren en onderhouden van TOPdesk.
Wensen:
- Ervaring met het geven van workshops ter kennis overdracht.
- Je hebt de volgende competenties en vaardigheden:
- Pragmatische insteek;
- Communicatief vaardig;
- Anytisch;
- Goed kunnen werken in teamverband;
- Klantgerichtheid;
- Resultaatgerichtheid;
- Samenwerken in teamverband;
- Omgevingsbewustzijn;
- Plannen en organiseren;
- Voortgangscontrole.
- Je hebt ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.
Actuele opdrachten
Zit de juiste opdracht er nu niet tussen voor je? Maak dan gebruik van onze open inschrijving. Of schakel een job alert in!
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Liam Gibb
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Liam Gibb
De procedure
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Meer weten over Hero?
Neem contact met ons op via:
+31 (0) 85 222 1999
Wil je ons een open sollicitatie sturen?
Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies