Voor onze opdrachtgever in de regio Tilburg, zijn wij opzoek naar een Functioneel Beheerder TOPdesk. Je levert een cruciale bijdrage aan de herinrichting van TOPdesk binnen de organisatie. Je richt je op standaardisering van de SaaS-omgeving, versterking van selfservice en kennismanagement, en de realisatie van datagedreven stuurinformatie. Daarnaast borg je de inrichting van een toekomstbestendige beheer- en regieorganisatie.
Senior Functioneel beheerder Topdesk
- Regio: Tilburg
- Start: 2 juni
- Uren per week: 16
- Duur: 6 maanden
Senior Functioneel beheerder Topdesk
- Regio: Tilburg
- Start: 2 juni
- Uren per week: 16
- Duur: 6 maanden
Werkzaamheden
Wat ga je doen?
- Adviseren over standaard SaaS-inrichting op basis van tactische uitgangspunten.
- Inrichten en optimaliseren van het selfserviceportaal en kennismanagement.
- Opstellen en inrichten van dashboards en datagedreven stuurinformatie.
- Ondersteunen van adoptie- en verandertrajecten binnen de organisatie.
- Signaleren van verbeterkansen voor verdere innovatie (AI, RPA).
- Trainen en begeleiden van key-users en beheerders.
Functie-eisen
- HBO+/WO werk- en denkniveau.;
- Minimaal 5 jaar ervaring als Senior Functioneel Beheerder TOPdesk;
- Aantoonbare ervaring met SaaS-implementaties en datagedreven werken;
- Ervaring binnen gemeentelijke of vergelijkbare overheidsorganisaties;
- Ervaring met ITIL, BiSL en Agile-werkwijzen;
- Ervaring met adoptie- en verandermanagement is een pré.
- Je beschikt over de competenties:
- Analytisch en conceptueel denkvermogen;
- Sterke advies- en communicatievaardigheden;
- Organisatiesensitiviteit;
- Resultaatgerichtheid en proactiviteit;
- Veranderkracht en coaching skills.
Actuele opdrachten
Zit de juiste opdracht er nu niet tussen voor je? Maak dan gebruik van onze open inschrijving. Of schakel een job alert in!
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Julia Verburg
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Julia Verburg
De procedure
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Meer weten over Hero?
Neem contact met ons op via:
+31 (0) 85 222 1999
Wil je ons een open sollicitatie sturen?
Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies