Wat ga je doen?

• Ontwikkelen en onderhouden van opleidingsmateriaal voor SAP S/4HANA, zoals handleidingen, e-learningmodules en trainingsdocumenten.
• Verzorgen van klassikale en online trainingen en workshops voor uiteenlopende gebruikersgroepen (beginnend tot gevorderd).
• Inventariseren van leerbehoeften binnen de organisatie en het afstemmen van trainingen op de praktijk.
• Optimaliseren van trainingsmethoden zodat ze aansluiten bij actuele SAP S/4HANA-functionaliteiten en bedrijfsprocessen.
• Bieden van ondersteuning en coaching aan eindgebruikers in hun dagelijkse werkzaamheden met SAP.
• Fungeren als vraagbaak voor SAP-gerelateerde kennis en gebruik.
• Afstemmen met stakeholders zoals key-users, procesverantwoordelijken en de centrale SAP opleidingsorganisatie van Defensie.
• Testen van nieuwe SAP-functionaliteiten en verwerken van relevante updates in trainingsmateriaal.

Context en Doelstelling

• Het Air Support Command (ASC) kampt met een structureel tekort aan key-users, procesmanagers en O&T-personeel.
• Dit tekort leidt tot inefficiënte processen, onvoldoende kennisoverdracht en prioriteringsproblemen.
• De opdracht beoogt de capaciteit van het ASC op te bouwen door middel van gerichte opleidingen en ondersteuning.
• Het verhogen van het kennisniveau van eindgebruikers is essentieel voor het kunnen uitvoeren van taakstelling “Hoofdtaak 1”.
• O&T-medewerkers worden ingezet om druk op key-users te verlagen en gebruikers zelfstandig vaardiger te maken.
• De werkzaamheden dragen bij aan het verbeteren van de bedrijfsvoering binnen ASC.
• Opleiding en training vormen een cruciale schakel in de voorbereiding op een toekomstbestendige SAP-omgeving.
• De rol bevindt zich binnen de sectie Procesmodel Management (PMM) en legt verantwoording af aan de Proces Model Manager.