De organisatie bevindt zich in een fase van digitale transformatie waarin betrouwbaarheid, veiligheid en wendbaarheid van IT-dienstverlening centraal staan. Binnen verschillende programma’s en projecten wordt gewerkt aan modernisering van het applicatielandschap, verdere cloudadoptie en verbetering van datagedreven werken.

Om deze ontwikkelingen te ondersteunen is behoefte aan een Senior Programma Manager die verantwoordelijk is voor de succesvolle realisatie en continue verbetering van Informatievoorziening (IV)-diensten, in nauwe samenwerking met interne stakeholders, leveranciers en ketenpartners.

Doel van de opdracht

De Senior Programma Manager IV zorgt voor een stabiele, voorspelbare en kwalitatief hoogwaardige levering van IV-diensten die aansluiten bij de strategische doelen van de organisatie. De manager borgt de samenhang tussen IV-projecten, infrastructuur, applicatiebeheer en dienstverlening, en fungeert als schakel tussen business, IT en leveranciers.

Werkzaamheden en verantwoordelijkheden

De Senior Programma Manager is verantwoordelijk voor:

A. Regie en coördinatie

Aansturen van (multidisciplinaire) delivery teams binnen het IV-domein

Regie voeren op uitbestede IV-diensten (beheer, hosting, security, applicatieontwikkeling)

Bewaken van voortgang, kwaliteit, risico’s en budgetten

Sturen op naleving van SLA’s, KPI’s en beveiligingsnormen

B. Stakeholdermanagement

Optreden als aanspreekpunt voor interne opdrachtgevers, leveranciers en ketenpartners

Vertalen van businessbehoeften naar concrete IV-oplossingen en roadmapprioriteiten

Rapporteren over prestaties, risico’s en verbeterinitiatieven aan stuurgroepen en management

C. Continu verbeteren en innoveren

Implementeren van verbeteringen in deliveryprocessen (bijv. ITIL4, Agile/DevOps)

Bevorderen van samenwerking tussen ontwikkel- en beheerteams

Initiëren van automatisering, monitoring en security-by-design verbeteringen

D. Governance en compliance

Zorgen voor naleving van kaders op het gebied van privacy (AVG), informatiebeveiliging (BIO) en architectuurprincipes

Afstemmen met audit-, compliance- en informatiemanagementfuncties