Wij zijn voor onze opdrachtgever, het Ministerie van Defensie, op zoek naar een Product Owner ServiceNow (SACM / CMDB). In deze rol draag je bij aan de verdere professionalisering van het IT-beheer binnen Defensie door de consolidatie en optimalisatie van ServiceNow-omgevingen. Je werkt samen met een team van experts aan de ontwikkeling van een toekomstbestendige SACM-functionaliteit die de operationele doelstellingen van Defensie ondersteunt. Een unieke kans om jouw ServiceNow-expertise in te zetten binnen een organisatie met maatschappelijke impact.
Product Owner ServiceNow
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen maart en augustus, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Product Owner ServiceNow
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen maart en augustus, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Product Owner ServiceNow
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen maart en augustus, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Product Owner ServiceNow
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen maart en augustus, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Werkzaamheden
Wat ga je doen?
- Beheren, prioriteren en realiseren van de ServiceNow SACM backlog op basis van business- en managementprioriteiten.
- Fungeren als Product Owner en Business Consultant binnen het SACM-DevOpsTeam.
- Definiëren, refinen, realiseren en testen van user stories met betrekking tot SACM-functionaliteit.
- Afstemmen en coördineren van werkzaamheden met andere ServiceNow DevOps-teams.
- Beoordelen van functionele wijzigingsverzoeken (enhancements) voor de SACM-module.
- Coördineren van incidentafhandeling (2e en 3e lijn) binnen de SACM-functionaliteit.
- Adviseren over verbeteringen en innovaties binnen Service Asset & Configuration Management.
- Begeleiden van gebruikerstests en zorgen dat opgeleverde functionaliteit aansluit op de doelstellingen van Defensie.
Context en Doelstelling
- Defensie gebruikt ServiceNow als centraal platform voor IT-beheer.
- Er zijn momenteel meerdere ServiceNow-productieomgevingen, die worden geconsolideerd naar één nieuwe omgeving.
- De SACM-functionaliteit verschilt per omgeving en moet worden geharmoniseerd.
- De CMDB zal breder worden ingezet, ook voor decentrale asset- en configuratiebeheerprocessen.
- De rol maakt deel uit van het ServiceNow Competence Center (circa 50 experts verdeeld over teams).
- Het SACM-team ontwikkelt, beheert en optimaliseert de SACM-functionaliteit binnen ServiceNow.
- De opdracht draagt bij aan een betrouwbare, geïntegreerde en toekomstbestendige IT-beheeromgeving voor Defensie.
- Doel: een gestroomlijnde SACM-omgeving realiseren die de operationele doelstellingen van Defensie ondersteunt.
Functie-eisen
- 3 jaar ervaring met ServiceNow ontwikkelingen in een complexe IT omgeving.
- 2 jaar aantoonbaar ervaring met het uitvoeren van een Product Owner functie.
- 3 jaar ervaring met het werken in agile teams.
- 2 jaar binnen een agile werkomgeving met het beheren van een backlog en het plannen van de inhoud van sprints
- 5 jaar werkervaring op HBO werk- en denkniveau.
- 3 jaar brede kennis van het ServiceNow platform en heeft gedurende meer jaren implementaties ondersteund. Daarnaast ervaring met Asset & Configuration Management processen en de CMDB in ServiceNow in een enterprise organisatie.
- 3 jaar geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA).
- 3 jaar kennis en ervaring met ITIL v3 (foundation)
Wensen
- Je hebt aanvullende ServiceNow certificeringen. Bij voorkeur FSM, ITSM en/of SPM.
- Je hebt ervaring met het opstellen van requirements.
- Je kan goed samenwerken in teamverband
Ministerie van Defensie
- Inzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een B- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 6-8 weken.
- Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.
Specifiek voor leveranciers
Wanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.
Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu.
Actuele opdrachten
Zit de juiste opdracht er nu niet tussen voor je? Maak dan gebruik van onze open inschrijving. Of schakel een job alert in!
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Yoeri Cuperus
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Yoeri Cuperus
De procedure
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Meer weten over Hero?
Neem contact met ons op via:
+31 (0) 85 222 1999
Wil je ons een open sollicitatie sturen?
Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies