De Product Manager is verantwoordelijk voor het doorgronden van de behoeften van de organisatie op het gebied van functionaliteiten, producten, productgroepen en/of diensten. Op basis hiervan ontwikkelt, realiseert en exploiteert hij of zij deze samen met de betrokken productteams. De focus ligt op het leveren van resultaten die aansluiten bij de strategische en operationele doelstellingen van de organisatie. Hierbij wordt gestuurd op waardecreatie, bruikbaarheid, technische maakbaarheid, haalbaarheid en compliance.

De Product Manager initieert en coördineert productontwikkelingen en maakt weloverwogen keuzes in de doorontwikkeling en exploitatie van producten en diensten. Het gaat daarbij om complexe of specialistische producten met een inhoudelijk-technische component. Deze producten worden beïnvloed door veranderende beleidsdoelstellingen en zijn onderling sterk verweven. Daarnaast hebben ze structurele impact op andere producten, diensten of ketens binnen de organisatie. Binnen dit speelveld opereert de Product Manager op tactisch niveau als schakel tussen enerzijds de klant (de Business Owners) en anderzijds de uitvoering (de Product Owners en productteams). Hij of zij draagt actief de productvisie uit, creëert draagvlak en benadrukt het strategisch en operationeel belang van het product binnen het bredere organisatiebestel.