Beschrijving project/programma: 

De activiteiten vinden in eerste plaats plaats binnen de due diligence als onderdeel van het Programma ENIAMS. Doel van het programma is het ontwikkelen van voorzieningen en ondersteunen van Pilots ten behoeve van implementatie van de nieuwe werkomgeving in het kader van Open Overheid en de WOO.

Omschrijving einde project/programma: 

De implementatie van de nieuwe werkomgeving en Wet Digitale Overheid vergt naar verwachting meerdere jaren, de looptijd van het programma is voorzien tot en met 2030. Of eindigt zoveel eerder als voorzieningen zijn opgeleverd en overgedragen aan de toekomstige beheerorganisatie en financiële en inhoudelijke decharge door klant heeft plaatsgevonden.

Welke rol heeft de professional binnen het project/programma: 

De organisatie en veranderanalist zet vanuit een centrale positie vaardigheden in om de vraagstukken rondom het Beter Samenwerken en het gebruik van de nieuwe werkomgeving vooruit te helpen. De business analist werkt nauw samen met de andere team leden (multidisciplinarie team). De rol van de organisatie en veranderanalist ligt een sterke focus op changemanagement en organisatieverandering. De kern van de rol ligt in het concretiseren en bewaken van de programmadoelstellingen in nauwe samenhang met de uitvoering en implementatie ervan binnen de deelnemende organisaties. Dit vraagt om zowel analytisch vermogen als veranderkundige sensitiviteit.

De professional fungeert als schakel tussen programmaleiding, beleidsafdelingen, uitvoeringsorganisaties en andere betrokken stakeholders. Daarbij vertaalt hij/zij de strategische opgaven van het programma naar de implicaties voor de organisatiecultuur, processen, samenwerking en gedrag.

Welke opdracht gaat de professional uitvoeren en welke activiteiten horen daarbij? 

ICTU ondersteunt het ministerie van BZK bij het programmanagement van het lopende Programma Beter Samen Werken. Het doel van het programma is het realiseren van een nieuwe werkomgeving waarmee medewerkers ontzorgd worden in het gebruik van alle voorzieningen in de digitale dienstverlening voor burgers en bedrijven. Deze verplichting voor Dienstverleners komt voort uit de Wet open overheid (WOO). Het Stelsel Toegang ondersteunt de Dienstverleners in het uitvoering geven aan de WOO.

Binnen het programma Beter Samenwerken heeft de organisatie en veranderanalist vanuit het Implementatieteam de taak om medewerkers te ondersteunen in het aansluiten op de nieuwe werkomgeving. Sector- en context specifieke vraagstukken vragen een grondige analyse en een zorgvuldige beantwoording, wellicht ook een bijstelling van ontwerp en aanpak.

Dit doet de professional zelfstandig en autonoom, in afstemming met andere externe professionals die verantwoordelijk zijn voor beleidsdossiers, de releasematige realisatie van de nieuwe werkomgeving, implementatie- en communicatieaanpak. 

De activiteiten die horen bij het realiseren van de opdracht zijn:

• Het analyseren van de organisatie- en veranderkundige impact van BSW op de betrokken departementen, incl. cultuur, werkwijze en houding t.a.v. informatiebeheer.
• Vertalen van programmadoelstellingen en -architectuur naar implicaties voor gedrag, processen, samenwerkingen rollen.
• Signaleren van veranderopgaven en belemmeringen bij de deelnemende departementen en adviseren over veranderaanpak.
• Begeleiden van het proces van betekenisgeving: wat betekent BSW concreet voor verschillende stakeholders?
• Adviseren over het vormgeven van een effectieve veranderaanpak en communicatie-strategie binnen de due diligence-fase.
• Fungeren als brug tussen strategisch programmadoel en operationele werkelijkheid van de departementale organisaties.
• Inbrengen van sociale, gedragskundige en veranderkundige expertise binnen het due diligence team.

Welke concrete resultaten dient de professional te behalen? Resultaten dienen concreet en meetbaar te zijn.

Welke deelresultaten zal de professional dienen te behalen gedurende de opdracht: 

• Implementatie aanpak voor nog nader af te stemmen sectoren (BZK, SZW, VWS, VRO en MinFin en hun uitvoeringsorganisaties)
• Periodiek verslag van de voortgang van een implementatie aanpak en individuele uitvoeringsorganisaties, inclusief dossier met vragen, knelpunten, handelsperspectief en geboden ondersteuning.
• Bewaken van de inhoudelijke lijn en consistentie tussen doelstellingen en uitvoering;
• Signaleren van knelpunten tussen beoogde doelen en uitvoerbare maatregelen

Welke eindresultaten zal de professional aan het einde van de opdracht dienen op te leveren.  

• Vastgestelde aanpakken per departement en uitvoeringsorganisatie.
• Opleveren van een veranderkundige impactanalyse als onderdeel van het due diligence-rapport
• Advies over draagvlak- en veranderaanpak voor BSW

Wanneer is de opdracht afgerond en beëindigd: 

De opdracht is afgerond wanneer er een inhoudelijke decharge heeft plaatsgevonden op de implementatie aanpak van 5 koploper departementen en hun uitvoeringsorganisaties.