De Medewerker Werkplekregie is de spin in het web tussen organisatie, gebruikers en Dictu/SSC-ICT. Je regelt accounts, autorisaties en apparatuur, bent vraagbaak voor managers en medewerkers en ondersteunt waar nodig in de afstemming met de Servicedesk van Dictu/SSC-ICT. In de komende werkplekmigratie vervul je een belangrijke ondersteunende rol om het proces soepel te laten verlopen. Voor deze functie (de technische werkzaamheden worden door Dictu/SSC-ICT uitgevoerd) is een gedegen basiskennis van ICT-omgevingen van belang om goed inzicht en overzicht te hebben in de werkzaamheden. Je kunt goed organiseren, werkt zeer gestructureerd en bent stressbestendig. Je kunt goed communiceren met medewerkers en leveranciers. Bij grote druk houd je het hoofd koel en voel je goed aan wanneer je moet escaleren. Je bent proactief in het signaleren van verbeteringen in de werkprocessen. Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn:

• Verzorgt het indiensttredingsproces van nieuwe medewerkers in samenwerking met HRM
• Verzorgt de beschikbaarheid van ICT-apparatuur voor (nieuwe) medewerkers
• Verzorgt de autorisatie van (nieuwe) medewerkers voor werkplek en applicaties
• Verzorgt handleidingen en geeft instructies over de digitale werkplek
• Ondersteunt medewerkers bij vragen en problemen m.b.t. de digitale werkplek en (bedrijfs)applicaties, waar nodig in afstemming met interne en externe leveranciers
• Ondersteunt de IV-organisatie bij overige voorkomende werkzaamheden