Ben jij klaar om een sleutelrol te spelen in de transformatie van de IT-omgeving van één van de meest cruciale ministeries van ons land? Voor onze eindklant, het Ministerie van Defensie, zoeken wij een Junior Netwerkbeheerder. Deze rol biedt jou de unieke kans om bij te dragen aan het vernieuwen van onze nationale defensie-infrastructuur. Terwijl Defensie zich inzet voor vrede en veiligheid, kun jij jouw IT-expertise inzetten om impact te maken. Laat zien wat jouw kracht is en draag bij aan een project van nationaal belang.
Junior Netwerkbeheerder / Skilled Servicedeskmedewerker 2FTE
- Regio: Huis Ter Heide
- Start: Tussen mei en juni, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 38
- Deadline: 06-03-2025
- Duur: 21 maanden met optie op verlenging
Junior Netwerkbeheerder / Skilled Servicedeskmedewerker 2FTE
- Regio: Huis Ter Heide
- Start: Tussen mei en juni, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 38
- Deadline: Geen
- Duur: 21 maanden met optie op verlenging
Junior Netwerkbeheerder / Skilled Servicedeskmedewerker 2FTE
- Regio: Huis Ter Heide
- Start: Tussen mei en juni, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 38
- Deadline: 06-03-2025
- Duur: 21 maanden met optie op verlenging
Werkzaamheden
Wat ga je doen?
- Afhandelen van 1e- en enkele 2e-lijns incidenten en changes, inclusief registratie en classificatie op basis van prioriteiten.
- Diagnoses stellen bij incidenten door informatie in te winnen en impact te bepalen.
- Uitvoeren van herstelwerkzaamheden of escaleren naar afhandelgroepen indien nodig.
- Ondersteunen bij wachtwoord- en accountproblemen en zorgen voor correct functioneren van IT-services.
- Werken in een 24/7 volcontinue ploegendienst, inclusief ochtend-, middag-, nacht- en weekenddiensten.
Context en Doelstelling
- Ondersteunen van een stabiele IT-dienstverlening door het oplossen en registreren van incidenten.
- Bijdragen aan de kwaliteit en continuïteit van IT-services binnen een operationele omgeving.
- Zorgdragen voor een snelle en accurate afhandeling van incidenten en gebruikersvragen.
- Versterking van de afdeling om de 24/7 dienstverlening te borgen.
- Werken binnen een gestructureerde en prioriteitsgestuurde IT-supportomgeving.
Functie-eisen
- Aantoonbaar over MBO werk- en denkniveau met een specialisatie op het gebied van IT beheer.
- 2 jaar ervaring binnen een IT servicedesk omgeving en het werken met een incidenten registratie systeem.
Wensen:
- Een diploma MBO Beheerder ICT.
- Nauwkeurig en klantgericht.
- Bekend met de ITIL 4 incident en change processen.
Ministerie van Defensie
- Inzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een A- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 10-12 weken.
- Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.
Specifiek voor leveranciers
Wanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.
Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu.
Actuele opdrachten
Zit de juiste opdracht er nu niet tussen voor je? Maak dan gebruik van onze open inschrijving. Of schakel een job alert in!

Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Mitchel Veldt
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.

Mitchel Veldt
De procedure
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.

Meer weten over Hero?
Neem contact met ons op via:
+31 (0) 85 222 1999
Wil je ons een open sollicitatie sturen?
Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies