ITIl Proces Coördinator

Voor deze veelzijdige opdracht zijn wij op zoek naar een ervaren ITIL Proces Coördinator. Weet jij hoe je het niveau van processen om hoog brengt? Dan is dit wellicht de perfect match voor jou!

Hero is trotse mantelpartij voor het Ministerie van Defensie. Als mantelpartij schakel je direct met de opdrachtgever. Er zit dus geen partij tussen. Hierdoor voorkom je ketenvorming en houd je de lijntjes kort.

Werkzaamheden

Cyberaanvallen zijn aan de orde van de dag waardoor een hoogwaardige IT-beveiliging voor Defensie belangrijker is dan ooit. De werkzaamheden worden uitgevoerd binnen de sectie Beveiliging. De sectie garandeert de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van gegevens van Defensie en haar ketenpartners, zodat alleen zij altijd en overal kunnen werken met hun gegevens. Daarmee levert de sectie Beveiliging een wezenlijke bijdrage aan de reactiesnelheid en de slagkracht van Defensie en haar ketenpartners. Je werkt binnen een professioneel team van securityspecialisten. Met jouw generieke kennis van onze infrastructuur en IT-middelen, organisatie talent en actieve houding breng je de producten die de afdeling levert naar een hoger level. Je bent in staat om je technisch georienteerde collega’s op de afdeling naar een hoger niveau te brengen doordat je communicatief sterk bent, krachtig in documentatie/administratie bent en een expert bent om collega's binnen en buiten de afdeling mee te krijgen.

Wat ga je doen?

Zorgdragen voor de dagelijkse operatie. Coördineren van de uitvoering op basis van de release en beheerkalender. Geven van functionele richtlijnen aan beheerders en het stellen van prioriteiten. Kwaliteitsbewaking door onder andere vereist kennisniveau
Lifecycle management, het bewaken dat onze producten up-to-date zijn en blijven. Regelmatig controles uitvoeren op de installed base en wijzigingen/updates aansturen.
Probleemmanagement. Coördinerende rol voor de analyse, de oplossingsimplementatie en de borging hiervan
Afstemming tussen de kaders die gesteld zijn voor de afdeling. Bijdrage aan audits. Reporting om inzicht te krijgen in de huidige en toekomstige prestaties en te bepalen of dit binnen de kaders valt

Functie-eisen

Kandidaat heeft 3 jaar aantoonbare ervaring met het onderzoeken van bestaande ICT-processen en oplossingen zodat potentiële verbeteringen/innovaties bepaald kunnen worden en in het opstellen van aanbevelingen.
Kandidaat heeft 3 jaar aantoonbare ervaring met het organiseren en borgen van innovatieve implementaties/verbeteringen die bijdragen aan grotere efficiëntie en het doen van verbetervoorstellen richting directie.
Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met werken bij een centrale overheidsinstelling of corporate organisatie (5.000+ FTE)
De kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar op HBO werk- en denk niveau binnen een IT-organisatie.

Wensen:

De kandidaat heeft bij voorkeur 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar opgedaan in het realiseren van veranderingen en het meekrijgen van mensen.
Kandidaat heeft bij voorkeur minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar opgedaan in lifecycle management en
Probleemmanagement.
Kandidaat is bij voorkeur in het bezit van minimaal een of meerdere van de volgende certificaten:
- ITIL Foundation
- ITIL Specialist
- Prince2 Foundation
- Prince2 Practioner

– Inzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een B- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 6-8 weken.
– Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.

Specifiek voor leveranciers:
Wanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot Eindklant.
Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken zijn er een aantal maatregelen die genomen dienen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is een rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort, en worden betaald aan de Belastingdienst. Deze kunt u aanvragen bij de Belastingdienst. Als u hierover vragen heeft kunt ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu

Reageer