Voor de invoering van een nieuw zaaksysteem en het verder professionaliseren van de informatiehuishouding is EZK op zoek naar een implemenatieconsultant met een hands-on mentaliteit en flexibilieit van inzet bij de gebruikers.

Je bent in eerste instantie onderdeel van het begeleidingsteam die bij de directies van het Kerndepartment zorgen voor de vertaling van de werkprocessen naar het gebruik van SIRIS. SIRIS is het document management systeem dat per 4 januari in gebruik is genomen. Je werkt zeer nauw samen met de DI adviseurs, business analisten onder begeleiding van procesbegeleiders. Het dienstonderdeel Directoraat Generaal Klimaat en Energie en Directoraat Generaal Groningen en Ondergrond, bestaande uit ongeveer 550 medewerkers, heeft Siris per 1 juli in gebruik genomen.

Om de medewerkers gedurende de eerste maanden van de implementatie extra ondersteuning en begeleiding te bieden, is er behoefte aan drie implementatie ondersteuners. De implementatie ondersteuners zullen fungeren als aanspreekpunt en zorgen voor uitleg en hulp bij het gebruik van het Siris-systeem.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Fungeren als aanspreekpunt voor medewerkers van het Directoraat Generaal Klimaat en Energie bij vragen en problemen met betrekking tot het gebruik van het Siris-informatiesysteem

• Proactief rondlopen op de werkvloer om medewerkers te ondersteunen en problemen tijdig te identificeren en op te lossen

• Geven van uitleg en demonstraties van de functionaliteiten van het Siris-systeem aan medewerkers

• Assisteren bij het oplossen van technische problemen en doorverwijzen naar de juiste IT-ondersteuning indien nodig

• Assisteren bij het oplossen van vraagstukken in de werkwijze door te analyseren en voorstellen te doen voor verbetering en te maken werkafspraken

• Documenteren van veelvoorkomende problemen en vragen, en rapporteren aan het projectteam

• Opstellen doelgroep specifieke instructies inclusief de werkafspraken die gelden voor het Directoraat