Voor onze opdrachtgever, het Ministerie van Defensie, zijn wij op zoek naar een Implementatie Consultant die teams helpt een vernieuwde werkwijze écht eigen te maken. Jij zorgt dat procesverbeteringen niet alleen worden ingevoerd, maar ook blijvend effect hebben. Met jouw begeleiding groeien teams in zelfstandigheid, consistentie en samenwerking. Een mooie kans om jouw ervaring met agile werken, ITIL en ServiceNow in te zetten binnen een organisatie met maatschappelijke impact.
Implementatie Consultant ServiceNow
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen januari en april, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Implementatie Consultant ServiceNow
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen januari en april, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Implementatie Consultant ServiceNow
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen januari en april, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Implementatie Consultant ServiceNow
- Regio: Huis ter Heide
- Start: tussen januari en april, afhankelijk van de screening
- Uren per week: 36
- Duur: 12 maanden met optie op verlenging
Werkzaamheden
Wat ga je doen?
- Begeleiden van procesteams bij het toepassen van de nieuwe werkwijze, volgens het principe “voordoen, samen doen, zelf doen”.
- Zorgen dat teams de nieuwe werkwijze en bijbehorende rituelen begrijpen en effectief gebruiken.
- Ondersteunen bij het gebruik van ServiceNow als tool om de werkwijze te borgen.
- Verduidelijken van rollen en verantwoordelijkheden binnen de teams.
- Helpen bij het aanbrengen van consistentie tussen initiatieven, borden en voortgangsrapportages.
- Zorgen voor structurele toepassing van visueel management (zoals OGSM of Obeya).
- Bevorderen van samenwerking en uniformiteit in de uitvoering van run & change processen.
Context en Doelstelling
- Het ITCC-processenteam heeft de werkwijze recent geformaliseerd en geprofessionaliseerd.
- De basis is gelegd met geformuleerde procesdoelen, ingerichte tooling en herzien overlegstructuren.
- De teams hebben moeite de nieuwe werkwijze zelfstandig en consistent toe te passen.
- Er zijn knelpunten zoals inconsistente rapportages, incomplete initiatieven en onduidelijke rolverdeling.
- De opdracht richt zich op het begeleiden van teams naar zelfstandigheid en eenduidige uitvoering.
- Doel is om de werkwijze te laten beklijven in de organisatie en de kwaliteit van samenwerking te verbeteren.
- De consultant moet bijdragen aan een duurzaam volwassen procesmanagement binnen ITCC.
- Resultaat: teams die de nieuwe werkwijze effectief toepassen en continu verbeteren.
Functie-eisen
- 2 jaar ervaring met het uitrollen/implementeren van platformen ter ondersteuning van bedrijfsprocessen.
- 3 jaar HBO werk- en denkniveau.
- Je bent Prince 2 Foundation gecertificeerd.
- 3 jaar ervaring met begeleiden van veranderingsprocessen.
- 3 jaar ervaring met het geven van trainingen.
- 2 jaar werkervaring in het helpen van teams de ondersteunende tooling (ServiceNow) te leren gebruiken om de werkwijze te ondersteunen.
- 2 jaar werkervaring van agile werkwijzen als Kanban, Scrum, SAFe of andere Scaled-agile varianten.
Wensen
- Je kan de rolverdeling verduidelijken, zodat iedereen weet wat van hem/ haar verwacht wordt.
- Je hebt sterke kennis van de ITIL-processen en volwassenheidsfasen.
- Je kan de teams te helpen de nieuwe werkwijze en bijhorende rituelen te begrijpen en toe te passen in de praktijk.
Ministerie van Defensie
- Inzetten bij Defensie zijn doorgaans voor langere tijd (1 tot maximaal 4 jaar). Voor deze functie moet een C- screening worden doorlopen met een gemiddelde duur van 4-6 weken.
- Bij de aanbieding van een kandidaat is het invullen van het aanbiedingsformulier verplicht. Hierbij wordt ook gevraagd om de eisen en de wensen toe te lichten + een verwijzing naar het cv te vermelden.
Specifiek voor leveranciers
Wanneer u bij ons een professional aanbiedt en deze wordt geplaatst, hebben we informatie van u als contractpartij nodig. Onder andere met betrekking tot de Wet Ketenaansprakelijkheid. De ‘WKA’ heeft als doel om misbruik te voorkomen bij de afdracht van loonheffingen bij alle schakels in de keten; van leverancier tot eindklant.
Brokerpartijen dekken deze risico’s voor hun klanten af. Om de aansprakelijkheid te beperken, dienen er maatregelen genomen te worden. Zo ook door Hero. Belangrijk hierbij is dat er een WAADI-registratie is en gebruik gemaakt wordt van een geblokkeerde rekening, de G-rekening. Dit is de rekening waarop alleen loonheffingen en BTW worden gestort die vervolgens worden betaald aan de Belastingdienst. De G-rekening kunt u aanvragen bij de Belastingdienst.
Heeft u hier vragen over, dan kunt u ons altijd bellen op 085-222 1996 of mailen naar defensie@hero.eu.
Actuele opdrachten
Zit de juiste opdracht er nu niet tussen voor je? Maak dan gebruik van onze open inschrijving. Of schakel een job alert in!
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Yoeri Cuperus
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Yoeri Cuperus
De procedure
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Meer weten over Hero?
Neem contact met ons op via:
+31 (0) 85 222 1999
Wil je ons een open sollicitatie sturen?
Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies