Voor een organisatie die tal van ICT-diensten levert aan interne en externe klanten zoeken wij een enthousiaste ICT Servicedesk Medewerker. (Alleen Detachering)
ICT Servicedesk Medewerker
- Regio: Friesland
- Start: 13-10-2025
- Uren per week: 36
- Duur: 4 maanden (met optie verlenging)
ICT Servicedesk Medewerker
- Regio: Friesland
- Start: 13-10-2025
- Uren per week: 36
- Duur: 4 maanden (met optie verlenging)
ICT Servicedesk Medewerker
- Regio: Friesland
- Start: 13-10-2025
- Uren per week: 36
- Duur: 4 maanden (met optie verlenging)
ICT Servicedesk Medewerker
- Regio: Friesland
- Start: 13-10-2025
- Uren per week: 36
- Duur: 4 maanden (met optie verlenging)
Werkzaamheden
Je komt te werken binnen een Shared Service Center waar ICT centraal staat. De Servicedesk fungeert als eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en meldingen en vormt daarmee een cruciale schakel in de dienstverlening. Als Servicedesk medewerker ondersteun je gebruikers bij zowel technisch ICT-beheer als functioneel applicatiebeheer. Je werkt in een omgeving waarin verschillende moderne producten en systemen worden ingezet, zoals Topdesk, Citrix XenApp, VMware ESX, Microsoft App-V, Ivanti Workspace Control en Exchange.
Wat ga je doen?
- Ondersteunen van gebruikers van ICT-faciliteiten en oplossen van problemen op het gebied van hard- en software;
- Registreren, opvolgen en bewaken van meldingen, wijzigingen en serviceverzoeken;
- Bieden van 1e- en 2e-lijns ondersteuning bij het beheer van decentrale ICT-voorzieningen.
Functie-eisen
- Hbo werk- en denkniveau met een afgeronde mbo-opleiding in de richting van ICT;
- Relevante werkervaring als Servicedesk Medewerker of in een vergelijkbare rol binnen een grotere ICT-omgeving;
- Aantoonbare ervaring met Microsoft Windows en Microsoft Office (2010, 2016, 365);
- Bekendheid met ITIL-principes.
Actuele opdrachten
Zit de juiste opdracht er nu niet tussen voor je? Maak dan gebruik van onze open inschrijving. Of schakel een job alert in!
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Eric Wijker
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Eric Wijker
De procedure
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Meer weten over Hero?
Neem contact met ons op via:
+31 (0) 85 222 1999
Wil je ons een open sollicitatie sturen?
Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies