Voor de Autoriteit Consument & Markt in Den Haag zijn we op zoek naar een ICT Helpdesk medewerker.
ICT Helpdesk medewerker
- Regio: Den Haag
- Start: 6 oktober 2025
- Uren per week: 32
- Duur: 6 maanden (met optie op verlenging)
ICT Helpdesk medewerker
- Regio: Den Haag
- Start: 6 oktober 2025
- Uren per week: 32
- Duur: 6 maanden (met optie op verlenging)
ICT Helpdesk medewerker
- Regio: Den Haag
- Start: 6 oktober 2025
- Uren per week: 32
- Duur: 6 maanden (met optie op verlenging)
ICT Helpdesk medewerker
- Regio: Den Haag
- Start: 6 oktober 2025
- Uren per week: 32
- Duur: 6 maanden (met optie op verlenging)
Werkzaamheden
Inrichten en uitrol van ca. 600 nieuwe laptops, uitgave, inname en inrichten devices (laptops, iPhones en iPads), Mobile Device Management (MobileIron & Intune), ondersteuning bieden bij AV middelen, in- en uitdienst procedure, meldingen registreren, verwerken en afhandelen in TOPdesk en telefonische en balie gebruikersondersteuning.
De komende periode staan er voor de ICT-Helpdesk een aantal grote projecten op de planning waardoor extra capaciteit en kennis nodig zijn om deze te realiseren. De tijdelijke versterking zal taken uitvoeren op de Helpdesk zodat de vaste mensen in projecten kunnen deelnemen en opleidingen kunnen volgen.
Functie-eisen
- Je bent in het bezit van een afgeronde mbo-4-opleiding in een relevante richting
- Je hebt aantoonbare ervaring met Mobile Device Management (MDM) zoals Microsoft Intune of Ivanti – MobileIron voor Apple en Windows devices
- Je hebt aanvullende cursussen gevolgd op het gebied van Microsoft Office 365/ Windows 11
- Je hebt aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie
- Je hebt aantoonbare ervaring met helpdeskregistratiesystemen zoals TOPdesk
Wensen:
- Je hebt aanvullende cursussen gevolgd op het gebied van Microsoft Office 365/ Windows 11 (certificering voor MD-102T00: Microsoft 365 Endpoint Administrator (pré)
- Je hebt aantoonbare ervaring met het opstellen van handleidingen en instructies voor gebruikers
- Je hebt aantoonbare ervaring met video conferencen met Webex en MS Teams
Actuele opdrachten
Zit de juiste opdracht er nu niet tussen voor je? Maak dan gebruik van onze open inschrijving. Of schakel een job alert in!
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Joëlle van Straten
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Joëlle van Straten
De procedure
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Meer weten over Hero?
Neem contact met ons op via:
+31 (0) 85 222 1999
Wil je ons een open sollicitatie sturen?
Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies