Ons Digital Core-programma heeft als doel operationele (ERP) systemen te vervangen in alle 4 divisies van de organisatie. Dit is het grootste transformatieprogramma van de komende jaren en is van strategisch belang om de organisatie in staat te stellen haar schaalgrootte beter te benutten. In jouw rol als Global Business Process Owner moet je de wereldwijde standaard binnen de organisatie bepalen en ervoor zorgen dat de divisies hun bedrijf kunnen runnen onder het nieuwe proces- en systeemlandschap.

Naast de technische vaardigheden, is het van het grootste belang dat je sterk leiderschap en uitstekende stakeholdervaardigheden hebt, om sterke relaties op te bouwen en te onderhouden met meerdere divisie- en functionele stakeholders. Je hebt dagelijks contact met de Business Process Owners in de divisies, divisie experts (MKB). senior IT- en bedrijfsleiderschap om de kwaliteit van het proces- en oplossingsontwerp te begeleiden en te waarborgen om ervoor te zorgen dat het het meest optimale proces en de meest optimale oplossing oplevert.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Realiseren van organisatie-brede processtandaarden die optimaal gebruik maken van de mogelijkheden van Salesforce geïntegreerd met MS Dynamics om 'one way of working' mogelijk te maken en de basis voor het procesdomein te creëren.
• Ontwerp een hoogwaardig/geoptimaliseerd end-to-end To Be of Future state proces voor uw domein, inclusief procesvereisten, KPI's, een ontwikkel- en trainingsplan.
• Begeleiden Business Process Owners in hun rol (wees hun rolmodel)
• Managen van zowel interne als externe stakeholders tijdens ontwerp- en implementatiefasen.
• Opstellen van projectplannen voor procesverbetering en businesscases binnen de reikwijdte van het Digital Core-programma en ondersteuning van het delen van kennis en best practices.
• Evalueren en documenteren van proces Risk & Controls

In de afgelopen jaren, nog vóór het Digital Core-project, hebben we verschillende (CRM-)systemen geïmplementeerd die helpen bij het beheer van het lead-to-orderproces binnen de verschillende organisatie-entiteiten/landen. Nu Digital Core in beeld komt, is er een potentiële overlap in functionaliteiten. We moeten onderzoeken hoe alle organisatie-entiteiten / -landen zullen voldoen aan de toekomstige behoeften met betrekking tot het Lead to Order-proces in één geharmoniseerd applicatielandschap, voornamelijk Salesforce.

Processen die onder dit domein vallen zijn:

• L2O-strategie en -plan definiëren
• Lever L2O-processen voor inkomende en uitgaande verkoop
• Evalueer de L2O-prestaties

Voor ons is het belangrijk dat jij je thuis voelt in een internationale matrixorganisatie. Je bent op zoek naar een divisieoverstijgende functie waar je kunt bouwen, de leiding kunt nemen en de organisatie-brede expert op dit gebied kunt worden. Uw stakeholders en teamleden bevinden zich in Nederland, België of de UK. Het liefst hebben we een divers team met leden in elk land.

Samen met de overige 5 GBPO’s rapporteer je aan de Chief Transformation Officer. Je werkt nauw samen met het projectteam, Divisie Operationeel Leiders, IT Directeuren, Digital Core Program Director, Business Process Owner, MDM CoE, Performance CoE en het Business Process Management team.