Als Functioneel Beheerder Online zal jij ontwerpen en de regie voeren op het beheren van webformulieren.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het functioneel ontwikkelen en beheren van webformulieren. Technisch is dit uitbesteed bij de leverancier, functioneel is opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk.
• Het analyseren en oplossen van problemen in de online dienstverlening in samenwerking met de leveranciers
• Het analyseren en prioriteren van de werkvoorraad van het webbeheer formulieren
• Het oplossen van incidenten als het gaat om de formulieren en de online dienstverlening.
• Opstellen van functioneel ontwerpen t.b.v. de ontwikkeling van formulieren door de leverancier.
• Het voeren van gesprekken met interne klanten om de functioneel ontwerpen te kunnen opstellen.
• Opstellen van voorstellen ter verbetering van de organisatie en/of functionaliteit van de online dienstverlening.
• Gestructureerd, flexibel, daadkrachtig, sociaal en communicatief vaardig
• 3 – 5 jaar ervaring met webbeheer en, bij voorkeur, formulieren (bouw) is vereist.