Op dit moment heeft onze opdrachtgever een uitdaging met beheer voor de applicatie Leef. Door wijziging binnen het cluster zien we nu problemen ontstaan met het beheer van Leef.

Jij bent het aanspreekpunt voor gebruikers voor incidenten, meldingen en wijzigingsverzoeken en de oplossing hiervan. Dit doe je niet op afstand vanuit de afdeling ICT, maar in actieve communicatie met gebruikers. Jij geeft afwijkingen of knelpunten zelf door aan gebruikers wanneer je deze ontdekt en zoekt ook zelf naar specificaties en oplossingen.

Doel is dat deze persoon, naast het beheer van Leef, ook zal zorgdragen voor kennisoverdracht in ons team

Werkzaamheden

– Verzorgen van het dagelijks beheer

– Analyseren en oplossen van incidenten en uitval

– Werkzaamheden t.b.v. grote changes of upgrade projecten

– Managementinformatie onttrekken aan de informatiesystemen

– Reactief als proactief beheer, monitoring en analyses doen

– Samenwerken en communiceren met leveranciers en technisch specialisten