Voor onze opdrachtgever Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed (RCE) zijn wij op zoek naar een Functioneel Beheerder / Business Analist voor het team Digitale Processen. In deze rol combineer je functioneel applicatiebeheer met procesanalyse: je ondersteunt gebruikers, lost incidenten op, configureert nieuwe processen, voert testen uit en vertaalt procesinformatie naar duidelijke requirements en user stories. Je werkt aan Proza, het BPM/zaak- en contentmanagementsysteem van de RCE dat een cruciale rol speelt in onder meer archeologische vondstmeldingen, vergunningverlening en monumentregistratie. Proza is volop in ontwikkeling, waardoor je actief bijdraagt aan doorontwikkeling, optimalisatie en organisatiebrede implementaties.
[hero_language_switcher]
Functioneel Beheerder / Business Analist
- Regio: Amersfoort
- Start: z.s.m.
- Uren per week: 36
- Duur: 6 maanden met optie op verlenging
Functioneel Beheerder / Business Analist
- Regio: Amersfoort
- Start: z.s.m.
- Uren per week: 36
- Duur: 6 maanden met optie op verlenging
Functioneel Beheerder / Business Analist
- Regio: Amersfoort
- Start: z.s.m.
- Uren per week: 36
- Duur: 6 maanden met optie op verlenging
Functioneel Beheerder / Business Analist
- Regio: Amersfoort
- Start: z.s.m.
- Uren per week: 36
- Duur: 6 maanden met optie op verlenging
Werkzaamheden
- Coördineren van alle binnenkomende en openstaande meldingen binnen het zaaksysteem en DMS.
- Gebruikers ondersteunen bij de implementatie en het dagelijks gebruik van Proza.
- Inventariseren van gebruikerswensen en vertalen naar concrete verbeteracties.
- Bieden van 2e-lijns support en oplossen van incidenten.
- Regie voeren op en analyseren van procesproblemen.
- Trainen van medewerkers en sleutelgebruikers in het gebruik van Proza en DMS-functionaliteiten.
- Opstellen en beheren van handleidingen, werkinstructies en documentatie.
- Ondersteunen bij de inrichting van het contentmanagementsysteem binnen afdelingen.
- Monitoren van het dagelijks gebruik en proactief oplossen van issues.
- Uitvoeren van functionele acceptatie- en regressietesten.
- Uitvoeren van functioneel applicatiebeheer: autorisatiebeheer, oplossen van kleine storingen, bijhouden beheerlijsten, Smart UI-aanpassingen, en configureren/inrichten van nieuwe processen en modules in AppWorks.
- Analyseren van processen als Business Analist en vertalen van onderzoeksresultaten naar requirements, use cases en user stories voor inrichting van het zaaksysteem.
- Samenwerken met Opentext-consultants zodat processen optimaal worden ingericht in Proza.
Functie-eisen
- Je beschikt over:
- een afgeronde relevante technische HBO/WO opleiding;
- een certificering BiSL of Vakopleiding Functioneel Beheer;
- een certificering Requirements Engineering;
- een certificering Lean Six Sigma, Agile Scrum Foundation, Scrum Master, Product Owner;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met functioneel applicatiebeheer;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met business analyse;
- Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met maatwerk oplossingen in een low-code omgeving zoals OpenText.
Actuele opdrachten
Zit de juiste opdracht er nu niet tussen voor je? Maak dan gebruik van onze open inschrijving. Of schakel een job alert in!
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Julia Verburg
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Julia Verburg
De procedure
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Meer weten over Hero?
Neem contact met ons op via:
+31 (0) 85 222 1999
Wil je ons een open sollicitatie sturen?
Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies