Wat ga je doen?

• Zorgdragen voor een foutloze, veilige en reproduceerbare migratie van CRM-data tussen twee Microsoft Dataverse omgevingen.
• Opstellen van een gedetailleerde migratieplanning inclusief tijdlijnen, afhankelijkheden en risicoanalyse.
• Uitvoeren van de daadwerkelijke datamigratie binnen het Dynamics 365 Customer Engagement landschap.
• Validatie van de gemigreerde data om datakwaliteit en consistentie te waarborgen.
• Implementeren van controles en testprocedures vóór en na de migratie.
• Documenteren van de aanpak, keuzes en resultaten zodat de migratie reproduceerbaar is.
• Verzorgen van nazorg na migratie, waaronder het oplossen van issues en het monitoren van de datakwaliteit.
• Samenwerken met interne teams (zoals het Functioneel Beheer team) en een extern adviesbureau.

Context en Doelstelling

• De organisatie breidt haar Dynamics CRM-omgeving uit met Customer Insight Journey en mogelijk ook Customer Insights Data.
• Hiervoor is een adviesbureau ingeschakeld ter ondersteuning van het interne Functioneel Beheer team.
• Er is een verschil ontstaan tussen het huidige datamodel en het toekomstige doelmodel.
• Deze verschillen vereisen een volledige migratie van CRM-data naar een nieuwe Microsoft Dataverse omgeving.
• De migratie moet veilig, foutloos en reproduceerbaar zijn.
• Er moet worden gezorgd voor strakke afstemming, planning en nazorg.
• Kwaliteit van data, traceerbaarheid en validatie zijn cruciaal in deze opdracht.
• Het project vindt plaats binnen het Dynamics 365 Customer Engagement landschap.