Wil jij een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van collega’s binnen een dynamische overheidsomgeving? Als 1e lijns Servicedesk medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en incidenten. Samen met een professioneel team draag je bij aan een veilige en goed functionerende ICT-omgeving. Je biedt praktische oplossingen, helpt gebruikers op weg en zorgt ervoor dat processen soepel verlopen. In deze functie combineer je techniek met klantgericht werken en draag je direct bij aan een betrouwbare digitale werkomgeving bij onze opdrachtgever.
1e Lijns IT Servicedesk Medewerker
- Regio: Overijssel
- Start: z.s.m.
- Uren per week: 28
- Duur: 6 maanden met optie tot verlenging
1e Lijns IT Servicedesk Medewerker
- Regio: Overijssel
- Start: z.s.m.
- Uren per week: 28
- Duur: 6 maanden met optie tot verlenging
1e Lijns IT Servicedesk Medewerker
- Regio: Overijssel
- Start: z.s.m.
- Uren per week: 28
- Duur: 6 maanden met optie tot verlenging
1e Lijns IT Servicedesk Medewerker
- Regio: Overijssel
- Start: z.s.m.
- Uren per week: 28
- Duur: 6 maanden met optie tot verlenging
Werkzaamheden
- Aannemen, registreren en oplossen van incidenten, wijzigingen en gebruikersvragen.
- Bieden van werkplekondersteuning (pc’s, laptops, tablets, smartphones en randapparatuur).
- Adviseren en ondersteunen van gebruikers bij kantoorautomatisering.
- Verzorgen van aanschaf van apparatuur en ondersteunen bij aanbestedingen.
- Uitvoeren van functioneel beheer van kantoorautomatisering.
- Schakelen met tweedelijns collega’s en externe leveranciers bij storingen.
- Documenteren van systemen, applicaties en handleidingen, en geven van instructies.
Context en Doelstelling
- Bijdragen aan een veilige en goed ingerichte ICT-omgeving binnen de overheid.
- Werken in een professioneel team van 12 collega’s, met directe samenwerking binnen de servicedesk.
Functie-eisen
- Minimaal 1 jaar werkervaring als IT Servicedesk Medewerker;
- Een afgerond MBO diploma;
- Je hebt ervaring met (technische) ondersteuning bieden aan gebruikers;
- Je hebt ervaring met het documenteren van procedures en oplossingen binnen een kennisbeheersysteem;
- Daarnaast heb je ervaring met het omgaan met werkplek hardware zoals laptops, telefoon, beeldschermen en randapparatuur;
- Microsoft 365 ervaring. Ervaring met Topdesk is een pré.
Actuele opdrachten
Zit de juiste opdracht er nu niet tussen voor je? Maak dan gebruik van onze open inschrijving. Of schakel een job alert in!
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Max van der Lit
Wil je meer informatie of heb je vragen? Neem contact met mij op.
Max van der Lit
De procedure
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
1. Sollicitatie
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
2. Telefonische kennismaking
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
3. Gesprek met opdrachtgever
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditatureVelestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
4. Tekenen overeenkomst
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent audaepedis evelest.
5. Aan de slag
Puda nes repedipienti at ut labore vero expel enditature Velestium adi illor am que aut landitas dolorum et omnieni modiosa natiaepelent evelest.
Meer weten over Hero?
Neem contact met ons op via:
+31 (0) 85 222 1999
Wil je ons een open sollicitatie sturen?
Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies